90後港青研智能售賣機 善用大數據助補貨

科技快速發展，為各行業帶來衝擊，但同樣帶來創業機會。90後林穎威（David）在美國留學時，有感當年的自動售賣機太落後，回港後，於2013年創立Fresh Up，研究智能售賣機，具有上網功能，背後運用大量數據，有助即時補貨。

當世界各地的企業着力投資無人店時，David則選擇專注發展自動售賣機生意。他認為，這行業正處於新舊交接期，很有發展潛力。售賣機融合輕觸式屏幕及電子支付，他相信這樣才能為客戶帶來更方便的購買方式，亦會有更好的體驗。在產品方面，亦要因應市場的變化及顧客的需要，在不同地方銷售不同產品，做到多元化。

連接上網 分析消費習慣

由於香港並沒有製造自動售賣機的工廠，David需要從外地入貨，再自行改裝及加入適合本港消費者的軟、硬件。David表示，他會聯同公司技術團隊進行改裝，每部改裝成本約花上1萬元。「改裝只需要一至兩天時間，但當初研發整個系統時就用上兩年的時間，我們會繼續了解客戶的需要，再研發不同的功能。」

改裝後，除增設輕觸式屏幕，亦加入上網功能，連接後台。公司可即時獲取各部機的數據，知道何時需補貨，甚麼貨品最受歡迎。該公司的客戶，主要是政府及私人機構、學校、醫院，從售賣機收集數據後，亦會與客戶分享並提供分析及建議。

經改裝後的售賣機，功能上變得更多元化。David指，若客戶希望推出買一送一優惠吸引顧客，或按時段推出半價優惠，都可透過電腦系統處理。而由於售賣機是連接中央系統，David指可以遙距操控，即時嘗試向顧客提供解決方法。

彈性處理 即時回饋顧客

Fresh Up至今已約有1,300部智能售賣機，遍布香港不同地方。現時，其智能售賣機除接受以八達通付款，亦支援移動支付。

未擬拓展海外 專注港市場

Fresh Up的客戶為政府、學校和辦公室等。林穎威（David）直言，業務發展比預期快。「很多細微位好重要，入貨是否有效率、司機有沒有良好態度，一切都對業務有影響。曾有銀行的保安員用過我們的售賣機後，向其他銀行的保安員推薦，結果令我們多一單生意。」

然而，David並不急於發展海外市場，反而希望做好香港市場，「曾有客戶邀請我們到新加坡和馬來西亞，但暫時都未有計劃發展到海外，未來若有適合的機會再考慮。」

編輯︰陳展宏

美術︰簡力斯