跳出新天地

友人是中學老師，薪高糧準。在眾人為其快將出生的雙生兒慶祝之際，友人收到學校的通知，其教席將被裁去，原因是適齡學童數目減少。友人頓感徬徨，想到自己是家中的經濟支柱，惟有積極尋找機會。

經朋友轉介，友人加入了銷售行業，開展「跑數」生涯。從學校這平靜的comfort zone跳進大社會，要面對來自五湖四海的客人，友人當初感到很不習慣。其實當銷售員是一個很好的磨練機會，可以快速了解社會運作，及參透人性。很多成功人士都當過銷售員，過程中可了解市場的消費習慣及喜好，幫助他們日後看準市場，獲得成功。

所謂「萬事起頭難」，友人最感煩惱的便是怎樣去擴闊客源，惟有找公司的客人記錄，和他們逐一接觸並打好關係。從老師變成銷售員，很多軟性技巧都要跟前輩學習，惟有將勤補拙，務求盡快pick up。

所謂「家家有求」，每個客人的需要看似不同，其實萬變不離其宗，都是想找真正適合自己的方案，所以不能為了增加營業額而勉強upsell客人，及作足夠的跟進及售後服務。友人在摸通客人所需及掌握工作流程後，開始感覺愈做愈順。

他感謝自己被迫轉業的經歷，過程中反而發掘到其他潛能，轉業後亦能一展拳腳，成功跳出新天地。

（本欄逢周一刊登）