關係創造者

很多時我們也需要和陌生人建立起關係，目標人物可以是你想向他學習的對象，可以是為你開拓人際網絡的貴人，也可是你進行銷售的對象。也許大家曾經猶豫，怎樣和目標人物建立起關係？

要令大家的關係從零開始，首先要製造相處的時間，讓對方認識你。最理想的方式，當然是面對面作直接交流，讓對方可以感受到你的性格和氣質，對你的印象自然會更深刻。

如果需要用電話cold-call，不妨找機會去幫助別人，或讓別人幫助你。可試着向對方借一些東西，既然有借必會有還，從而製造大家見面的機會。亦可向他請教所從事的行業資訊，請對方提供意見。當對方感覺自己能為你提供協助，彼此的關係就能自然地建立起來。

開發共同話題時，可鎖定一些特定的範疇去傾，例如家庭、職業、興趣、金錢（例如投資）、健康和夢想。在傾談的過程中，大部分時間需要以聆聽對方說話為主，讓對方主導傾談的範疇，直至對方轉換話題為止。當對方感覺和你「啱傾」，對你的好感度自然大增，那便可以繼續進行溝通。

要建立互相信任的感覺，可在彼此對話時透露自己的私隱，例如是過往失敗的經歷。當對方對你降低了防備心並產生信任之後，他可能又會談到自己失敗的經歷，彼此的關係便更親近。

（本欄逢周一刊登）