中醫落貴藥 吸乾醫療券

長者醫療券變不良店舖「吸金」法門！消委會指有長者向中醫求診後，5天藥費連診金竟高達4,000元，不但「吸乾」醫療券，更要自掏203元；有眼鏡店則慫恿長者以醫療券「重複購買」，以2,000元買兩副同款老花眼鏡。有長者團體指，長者求診被濫收費情況普遍，中產長者更易中招。

消委會接獲多宗醫療券投訴個案。其中一宗個案事主為70歲李伯伯，他因泌尿科問題向中醫求診後，被索取1,000元診金，5天藥費已達3,000元，最終其醫療券戶口內2,547元遭全數扣清，連同優惠及診金扣減，尚要補貼203元。

診所指已獲病人同意 拒絕退款

其子知悉後向診所追討，負責人解釋因部分藥材以特別途徑採購故價昂，診治前亦已說明費用。消委會介入後，涉事診所仍稱已獲病人同意才處方，堅拒退款。

另一個案事主為70多歲張伯伯，因輕微老花到眼鏡店驗眼和配眼鏡，結果店員竟游說他購入兩副同款不同色的老花眼鏡，聲稱方便他在家及外出使用。其女兒認為父親只用眼鏡來讀報及處理日常生活需要，絕不需準備「外出用」眼鏡。經消委會調停後，雙方和解，店方承諾退回其中一副眼鏡費用。

香港防止虐待長者協會助理總幹事林文超指出，長者在看中醫及配眼鏡時涉「被騙」醫療券情況普遍，「例如驗眼服務一般免費，但有馬鞍山眼鏡店知道長者有醫療券，便訛稱驗眼也要收費；亦有中醫開花膠等貴價補身品予長者。」

有店員靠嚇 訛稱會過期要盡用

他指，中產長者更易成為「濫收」受害人，「中產長者覺得醫療券不用白不用，使用前無了解詳情，易因不知價或不清楚流程被騙；最常見是店員謊稱醫療券會『過期』，嚇長者要『盡用』。」

消委會指，長者認知能力和反應或隨年紀下降，未必能自行判斷醫療服務的適切性，宜由家人陪同選購；且若一次服務便用盡醫療券，或影響長者未來到私營醫療服務就醫，故促商號要清晰交代收費，及容許長者就不同收費醫療方案作選擇後，才提供服務。

貼有標誌診所 不一定可用券

消委會亦提醒，貼有醫療券標誌的診所，不一定能使用醫療券。有個案是80歲楊女士選用有醫療券標誌診所求診，但事後卻被徵收440元診金。診所解釋，因當值診症醫生沒參與計劃，故拒收醫療券，現已在診所門前標明收醫療券時段。

林文超指，上述情況常見於連鎖醫療機構診所︰「不但是醫療券，若僅有替更醫生當值，診所連保險公司的醫療卡亦拒收，只能用現金支付；而不少長者不習慣帶大量現金求診，遇上這情況甚不便。」

記者︰脫芷晴

編輯：林子豐

美術：熊偉然