數碼化年代,為金融業帶來翻天覆地的變革。中信銀行(國際)今年3月率先推出流動銀行旗艦平台inMotion,為虛擬銀行踏出第一步,毋須到分行及提供住址證明,即可用手機App開戶、進行股票買賣等,首3個月下載量逾萬次,40%用戶更於非分行營業時間使用。管理層認為,金融科技生態圈將成趨勢,金融業持份者需把握機遇,提升用戶體驗與生活結合。
中信銀行(國際)個人及商務銀行業務個人銀行部執行總經理李慧燕表示,信銀國際有兩大核心價值,包括「以客為尊」及「銳意創新」,早於2014年起着力發展流動銀行,以滿足客戶需求,包括生物身份驗證、WeChat Pay電子支付等。
3個月錄逾萬次下載
信銀國際更於今年3月推出全港首創遙距開立銀行戶口的inMotion動感銀行,客戶毋須提供住址證明、毋須親臨分行、毋須簽署文件,只需15分鐘即可完成開戶;上月續優化平台,增設遙距開立投資戶口,可進行股票買賣、基金認購等。
她指港人生活繁忙,在非分行營業時間進行網上帳戶查詢及交易的數量遞增,驅使發展inMotion,「顧客要靈活、方便、安全,與生活結合」,首3個月錄得超過一萬次下載量,整體有40% inMotion用戶於非分行營業時間開戶,其中60至70%更在晚上6時至凌晨12時。另外,由於反應熱烈,亦帶來約2,000名新客戶,當中有80%為全新客戶,期望3年內有50%新客戶透過inMotion開設戶口。
港元定存全港最高息
信銀國際作為流動銀行先驅者,李慧燕稱其網上銀行客戶接近10萬,流動理財最近3個月活躍用戶按年升35%,交易金額亦按年增35%,交易量更按年升達70%,反映使用網上銀行愈趨普及。她續說,金融業面對FinTech、虛擬銀行等挑戰,持分者需把握機遇,提升用戶體驗及安全信心。
本月起,信銀國際還推出全港最高息港元定存優惠,新客戶開立戶口,首次做3個月港元定存,可享年利率3.8厘,入場金額為1萬至10萬元。
每年均與家人旅行
金融業經常超時工作,李慧燕亦不例外。她坦言,平日工作忙碌,與家人「得閒飲茶」共享天倫,已是不可多得的事,因此每年都會與家人去一次旅行,「或者一起看電視」。
育有兩名女兒的她不諱言,受從事銀行業的父母影響,大女亦任職銀行,細女則於科大修讀商科,更對FinTech甚感興趣,一家人不時互相交流意見。她更指,兩名女兒均考過DSE、就讀本地大學,認為本地學校有其優勢,「可以訓練學生捱得,又貼地」。
記者︰謝雅寶
編輯:梁顯庭
美術:陳超雄
攝影︰冼偉倫
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信銀國際李慧燕提升理財體驗 首創遙距開戶 15分鐘即完成 - 晴報 - 港聞 - 新聞頭條 - D180720
信銀國際李慧燕提升理財體驗 首創遙距開戶 15分鐘即完成 - 晴報 - 港聞 - 新聞頭條
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2018-07-20
信銀國際李慧燕提升理財體驗