玩臉書的CEO

2018/09/14

初創登場,開臉書專頁是基本動作;問題是,應以公司名義抑或CEO名義開?「小編」應該先問以下三個問題︰

一、CEO有足夠個人魅力嗎?初創的CEO應該是他們最好的推銷員,例如Tesla的Elon Musk、前蘋果「教主」Steve Jobs等;但在香港,可能是文化使然,具鮮明個人形象、又懂軟銷公司品牌的CEO少之又少。前一田百貨的CEO莊偉忠是我印象中做得比較好的一位,他本身是有多年營銷經驗的高手,摸索出一條與眾(CEO)不同的路,難能可貴。

但並非所有CEO都有這種親和力,初創的也不例外。許多初創CEO本身是不苟言笑的人,又把全副心思放在事業上,臉書專頁由「小編」代勞。「小編」既要摸通CEO心思,又要懂得為其包裝,自問有這能耐嗎?

二、有沒有「花花轎子人抬人」的效果?公眾人物在社交平台上以個人身份互動,有相得益彰的效果,明星如是,內地微博上的「大V」也如是。名人公開過一過招,「花生」指數高,又有「花花轎子人抬人」的效果。但在香港的初創界,似乎並未形成這樣的圈子。即使你的CEO脫穎而出,他可能孤掌難鳴,無法與半斤八両的同行過招,太無癮了。

三、做好應付haters的準備嗎?老闆始終是老闆,即使是初創,CEO聽得最多的始終是動聽的話。如果臉書專頁成功,既能吸引粉絲讚好,但也必然招來酸民(haters),留言要多難聽有多難聽。「小編」受點委屈是家常便飯,CEO受得住嗎?如果CEO沉不住氣,過度或不恰當地回應酸民,只怕自招公關災難。再說,「小編」若因心情不佳做錯事,最多弄丟工作;CEO若因怒從心上起而做錯決定,可能押上全公司的未來。Elon Musk一句Twitter戲言招致的代價,有目共睹。

CEO開個人臉書專頁是高難度動作,很少人能勝任。未掌握技巧前,以公司專頁練兵,進可攻退可守。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 黃雅麗 《創業大時代》作者、香港無綫科技商會執委
欄名: 創業群俠傳

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁

更多內容

「山竹」吹散東鐵 打工仔上班花5小時

港聞
2018/09/18

風暴毁社區 居民自發善後

港聞
2018/09/18

多區滿目瘡痍 杏花邨局部無水電

港聞
2018/09/18

黃埔商廈狂爆玻璃 辦公室如「戰場」

港聞
2018/09/18

石澳「情人橋」全毀 僅剩殘骸

港聞
2018/09/18

鯉魚門兩度受創 餐廳損失$20萬

港聞
2018/09/18

港人家庭遊悉尼捱車撞 4歲女命危

港聞
2018/09/18

及格率僅6成 消防隊長改全年招聘

港聞
2018/09/18

男警涉偷疑犯錢 警長:天眼揭過程

港聞
2018/09/18

港怡配錯藥 法國醫院紗布遺病人腹腔

港聞
2018/09/18

勞資協商 更勝一刀切停工

港聞
2018/09/18

晴報睇住賞 送30張 大阪機票

港聞
2018/09/18

青協「天文嘉年華」 親子齊齊探索科學

港聞
2018/09/18

數碼視像平台 使用時間倍增

港聞
2018/09/18

人要養,樹要根

港聞
2018/09/18

《延禧》廣告攻略

港聞
2018/09/18

再和媽媽馬來西亞漫遊

港聞
2018/09/18

中秋消滯茶

港聞
2018/09/18

周身骨痛成日病 恐患骨髓瘤

港聞
2018/09/18