長和(00001)旗下屈臣氏集團宣布,於全球推出VIP會員計劃,以提升與顧客的聯繫及互動,並準備於明年初前把計劃推展至24個營運市場。集團現於全球擁有超過1.3億名會員,新的VIP尊尚會員計劃目的是回饋及挽留高消費顧客。
屈臣氏集團首席運營總監倪文玲表示,最新的VIP尊尚會員計劃是為感謝最忠實的顧客,集團旗下品牌將為會員提供更多獎賞,及度身訂造的禮遇。
據屈臣氏公布的數據,現時約三分二顧客符合VIP尊尚會員資格;每年,這些VIP尊尚會員比普通會員消費多8倍,今年新合資格的尊尚會員的消費更按年錄得雙位數增長。
為提高會員的體驗,集團更於2018年成立一個逾百人的DataLab數據分析團隊,為集團進行數據分析。集團每年全球有超過40億顧客,每日售出超過3,000萬件產品,平均每3年便收集到4,300萬億位元組(Terabytes)的數據。倪表示,集團希望以科學方法及數據技術,為顧客提供更佳的互動體驗。
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屈臣氏全球推VIP獎賞計劃 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D180921
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長和(00001)旗下屈臣氏集團宣布,於全球推出VIP會員計劃,以提升與顧客的聯繫及互動,並準備於明年初前把計劃推展至24個營運市場。集團現於全球擁有超過1.3億名會員,新的VIP尊尚會員計劃目的是回
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2018-09-21
屈臣氏全球推VIP獎賞計劃