品牌精神不能改變

品牌可以通過廣告帶給消費者新鮮感，但某些品牌真的形象百變，年初和年底的風格已不一樣，當時興某種創作模式時，也跟風創作類似的廣告，某些品牌甚至認為網上網下是兩個世界，成為截然不同的品牌，給消費者的印象很模糊。

正如個人在不同場合可以穿上合適的衣服，女士可以因應不同場合化不同的粧，但我們不會因此而變成其他人，我們的信念和價值觀也不會因此而改變。如果某些人是「變色龍」，經常隨風擺柳，沒真我個性的話，你也不會喜歡跟他們做朋友。

消費者通過不同渠道接觸品牌，網上網下不會完全區隔，年初和年底的受眾不會更替，如果品牌每次出現都像換了另一個人，消費者會無所適從，無法建立深厚感情。

品牌的使命、信念和價值觀是不應該改變的。正如Nike，30年來的品牌精神也是「Just Do It」。但不變的是品牌的精神，而不是廣告片。好像某個染髮劑廣告，播了差不多30年都是同一條片，代言人也從壯年變成白髮老人，這是省錢，不是忠於品牌信念。

品牌的精神不變，但表現手法卻可以多變，為受眾帶來新鮮感。正如Nike的「Just Do It」廣告，每每為受眾帶來驚喜。

（本欄逢周三、五刊登）