從前的評論都會將亞洲四個有極大發展潛力的城市稱為亞洲四小龍,其實一個品牌的長遠成功也需要「五小龍」︰
一、人事調配︰過去培訓不少中高層,發現有兩大類人,一種是天生將才,看事情比較闊,高瞻遠矚,非常適合推動新事物,不斷向前,但若要做一些重複的工作,他們很快就會覺得厭倦而離開。另一種是實幹型,做事非常實務,但要他們用策略思維及改革事物卻很困難,所以一定要知人善任。
二、獨特成功因素︰全面理解自己的獨特成功因素,並將它無限加強,而弱項就要找支援。比方說蘋果推出Apple Watch時,請來Burberry的行政總裁作它們的高級副總裁,因Apple Watch的競爭對手是奢華品牌,潮流觸覺很重要,事實證明他們這個策略很成功。
相反,阿里巴巴網上業務非常成功,更嘗試把網上的購物模式放在實體店中,但反應卻一般。
三、了解顧客的潛在消費心理︰我的研究發現有六種不同的潛在消費模式,要做到「六神合一」才可以致勝。
四、建立自動化標準模式︰有一個標準模楷給不同部門及階層的員工使用。
五、顧客及員工表現追蹤系統︰有系統地幫助同事自我評估,不斷提升,同時追蹤客戶表現,各種消費行為及令他們購物的主因。
如果五條龍都可以發揮極致,品牌必會超越其他的競爭對手,長勝不倒。
A點之句︰品牌成功五小龍 長勝不倒
5 leading brands that never fail.
(本欄逢周二、四刊登)
撰文:
梁安琋
企管名醫•資深CEO•獨創mindPower系統 fb:facebook.com/AnnieAlist
欄名: 樂在起跌中
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品牌成功五小龍 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D180927
品牌成功五小龍 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
從前的評論都會將亞洲四個有極大發展潛力的城市稱為亞洲四小龍,其實一個品牌的長遠成功也需要「五小龍」︰ 一、人事調配︰過去培訓不少中高層,發現有兩大類人,一種是天生將才,看事情比較闊,高瞻遠矚,非常適合
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