上周日去拜山,以為重陽過後沒有交通管制,但見警察指示汽車不能停留等待,乘客下車後車輛必須立即離開。平時開放公眾使用的停車場暫停開放,有市民向當值職員查問可否讓私家車「停一陣」,方便老人家落車,竟換來對方這樣的回應:「半陣都唔可以。」當然大家都明白她只是在執行部門定下的硬規條,但她的回應方式也許可以隨和友善一點,大家的感受便會好一點。慨嘆劉德華當年的一句廣告語:「今時今日,咁嘅服務態度唔夠㗎!」
香港人重視慎終追遠,扶老攜幼帶同祭品拜祭先人,一般公共交通工具上落的位置遠離墓地,下車後還要步行一段路,有關部門是否可以考慮提供接駁專車服務,方便市民,尤其是長者或行動不便的市民?這樣的安排還可以避免道路擠塞,是否一舉兩得?
近年世界各地推動智慧城市發展,希望利用科技及創新意念,提升公共資源運用的效率,優化城市管理,透過科技、物聯網及大數據分析,從而令市民生活質素得到改善,發展成可宜居城市。這個方向是必須的,但創新科技只是工具,要真正做到利民措施,重點是要了解公眾或用家的痛點,對症下藥,利用科技去改善服務,這些發展對老齡化社會尤為重要。
如果政府部門在公共政策、設施的設計或使用者的申請流程中,用設計思考(design thinking)方法,以同理心考慮市民的需求,再配合科技應用,這是智慧城市最好的發展。
(本欄逢周五刊登)
撰文:
莊偉茵
中華電力有限公司企業發展總裁
欄名: 亦莊亦閒
-
逆天奇案2丨蔣祖曼將網絡惡搞圖呈堂出晒戲 張頴康打針一秒見效淪為笑片 |
|
-
香港婚後事│陳自瑤一提出軌繼續超大反應 激動反駁:你老婆出軌接唔接受到? |
|
-
食用安全|31歲女愛吃兩類食物 突頸痛頭痛原因未明 揭疑染寄生蟲致肝損傷【附3招預防肝吸蟲】 |
|
-
遺愛人間| 36歲母癌逝捐全身器官 臨終留500字催淚信贈兩孩 「幫媽媽多照顧爸爸」 |
|
-
食用安全|疑飲罐頭湯後受染惡菌 23歲女運動員頸部以下癱瘓 需靠呼吸機維生 |
|
-
愛回家丨接龍小花Gigi被爆戀上大隻星二代 羅雪妍劇中男友CPU離巢斬斷感情線 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
以人為本的智慧城市 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D181109
以人為本的智慧城市 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
上周日去拜山,以為重陽過後沒有交通管制,但見警察指示汽車不能停留等待,乘客下車後車輛必須立即離開。平時開放公眾使用的停車場暫停開放,有市民向當值職員查問可否讓私家車「停一陣」,方便老人家落車,竟換來對
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F2204389%2F%E4%BB%A5%E4%BA%BA%E7%82%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9F%8E%E5%B8%82
https://skypost.hk/column/article/2204389/以人為本的智慧城市
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/seo/503.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2200000/2204389/
生活副刊
專欄
007
2204389
503
503007035
生活副刊