認知障礙者難理財 組織倡訂立持久授權

認知障礙症患者會逐漸喪失記憶和認知等能力，難以自理日常生活。有調查發現，過半認知障礙症患者在處理銀行事務時曾有困難，包括難以理解存摺、月結單等內容、難與職員溝通、忘記密碼或簽字式樣和重複提款等，有逾2成親友擔心患者會成為騙案受害人。有組織建議，患者與家屬盡早訂立「持久授權書」，以免銀行戶口被凍結。

香港認知障礙症協會及滙豐銀行在10月以問卷訪問217位認知障礙症患者的家屬或照顧者，逾8成人稱曾協助患者處理銀行事務，當中26%人擔心患者成為騙案受害人；另有超過6成人稱擔心患者無法管理自己的財務。

預早委託親友 代為管理戶口

協會主席兼老人專科醫生戴樂群建議，患者或家屬應把握患者發病初期，尚有正常認知能力之際，訂立「持久授權書（EPOA）」，委託一位或多位親友代為管理患者的銀行戶口，避免戶口被凍結。他表示，子女或會擔心被斥「不孝」而不願主動向父母建議，但相信如社會加深對病症認識，或可改變傳統思想。

現時法例規定，銀行戶口會在持有人喪失精神行為能力後被凍結。協會總幹事李雅儀表示，一旦戶口被凍結，家屬需申請監護令或法庭指示，才可代為管理資產，需時3個月至1年不等。

調查又發現，4成人有與患者開設聯名戶口，另分別有逾5成人希望為患認知障礙的客戶提供更簡易銀行服務，及由具相關培訓的職員提供支援。協會目前與滙豐銀行合作，建構全港首家「認知友善銀行」，包括培訓45名認知友善服務大使，預計明年首季會增至160名。滙豐香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷指，議題牽涉及病人私隱等問題，每個個案情況不同，希望長遠可提升前綫員工意識。

編輯：梁偉澄

美術：招潤洪