造假的危險在於真的有效

早前有內地奶茶店落戶香港時，未開張已大排長龍等開門，事後有網民質疑店舖出錢請人排隊造勢。我不敢妄下定論，因為這是真假難分的時代，尤其在網上的世界，用錢造假已經成風，抨擊對手造假也是慣用的手段，但毋庸置疑的是，人們對於網上資訊的信任度是前所未有的低。

網絡打手充斥，只要肯付錢便可以製造有利自己、打擊對手的言論，在網上購買點讚或粉絲，也是輕而易舉的事。我們集團從一開始便抗拒造假，不想做網絡營銷劣質化的幫兇。而且誠信建立需時，但卻可以毀於一旦，只要造過一次假，便永不翻身。

對於品牌來說，聘用網絡打手或購買點讚和粉絲，最危險的地方是短期真的有效，而且成本可能更低。長遠而言，對品牌卻可以造成很大傷害。網民眼睛是雪亮的，粉絲眾多，但互動率低，便知道是甚麼事情。品牌清一色的好評，只會好像完美無瑕的玉照，一定是P圖的效果。網絡造假，就好像國王的新衣，自我感覺良好，但最後還是會被拆穿。

因虛假言論中伏的人，更願意當你的宣傳大使，只是做負面宣傳而已。而且假話說多了，再也不懂說真話，慣了用金錢解決問題，再也不懂得用真心誠意感動別人。

（本欄逢周三、五刊登）