消委會過去3年均接獲超過200宗涉及數據漫遊投訴,其中有市民早前回深圳時僅3分鐘,便接獲短訊被收取1400元的漫遊費,最後總帳單更高達4500元。消委會早前調查本地79個數據漫遊計劃,發現價格差異可達9倍,且各電訊商對「一日」有不同定義,消費者選用時要小心。
返深圳3分鐘 被收1400元數據費
消委會接獲的一個投訴個案中,李小姐2年前向一間電訊商申請日費計劃,早前到訪深圳,不到2分鐘就收到$600數據漫遊收費短訊提示,再過1分鐘又收到短訊指數據漫遊費已達$1,400,會暫停其數據漫遊功能。
然而,其後李小姐再收到兩個短訊,一個提示李小姐申請日費計劃,另一個提示數據漫遊費已逾$4,500。李小姐回港後作出投訴,惟電訊商表示當年日費計劃的申請都設有時效並已過期,建議李小姐為本地月費計劃續約,即可將數據漫遊費減半。
李小姐不滿電訊商通知暫停其數據漫遊功能後,仍繼續收取費用,更以此要挾續約,遂向消委會求助。經消委會調停,電訊商同意李小姐只需支付30%漫遊費用,亦毋須繼續履行本地月費計劃的合約。
外遊2個月 「被簽」34個月漫遊合約
另一位投訴人陳小姐,由於將到外地停留2個月,按電訊公商職員建議申請數據漫遊計劃,惟其後發現持續被收取數據漫遊費,經查證才驚覺該漫遊合約期為34個月,事主向消委會投訴,但電訊商最終堅持拒絕取消合約。
在港行山變「漫遊」
另外,一位張先生早前收到電訊商發出的月費帳單,發現被收取200多元數據漫遊費,惟張先生確定當日並無離境,只是曾到八仙嶺行山,認為電訊商收費無理,遂向消委會求助。經調停後電訊商豁免該次數據漫遊費用,另建議張先生全面暫停漫遊功能,以免再有同類收費爭議。消委會提醒,部分路線或因接近內地邊境,令已啟用漫遊功能的流動裝置自動連接內地網絡,因而被收取漫遊費用。
漫遊服務收費可差9倍 「一日」定義有4種
消委會是調查範圍包括79個定額收費數據漫遊服務計劃,包括多間本地電訊服務供應商,當中28個計劃按使用日數收取定額日費,30個計劃屬預先購買或預先申請指定日數的計劃,餘下21個為需簽約12至36個月的月費計劃。
統計數字顯示同為適用於內地的日費計畫,平均每日收費可以由20元至198元不等,差異極大。另一方面,各服務商對於「一日」的定義至少4種,分別有「服務開通至當晚12時」、「按當地時間計算」、「按所在國駕之首都時間計算」及「按香港時間計算」,易引起消費者混亂。
緊記以下貼士,避開數據陷阱!
—可要求營辦商暫停或取消流動數據服務,亦可關掉手機的數據功能
—關上電郵、RSS、Podcast,以及其他軟件的自動更新功能
—選用適合自己用量的流動數據月費計劃
—經常留意流動裝置有否自行切換至使用數據服務
—不時檢視流動數據使用量有否無故增加
-
麥振江拍《警訊》最震撼做呢單案 全場掩口鼻主持焗吸濃烈屍臭味 |
|
-
裝修新手必睇攻略|油漆價錢差3倍有原因 鋪磚揀啱方法慳料慳人工 揀地板/油漆/木門/浴室潔具貼士 |
|
-
美食新聞報道丨陳嘉倩重返娘家TVB主持美食節目 女神被網友轟倒戈:你係咪去錯台? |
|
-
管家王|紙餐具可唔可以回收? 5類紙/膠製品不可回收 1招在家分類慳位又環保 |
|
-
馮盈盈否認為嫁豪門進修碩士 望成出色女性:提升修為最重要 |
|
-
少爺占疑遇街頭騙案兩次仍上當 網上問:《東張西望》會唔會受理? |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
您也可能喜歡...
-
白蟻跡象|牆角驚現巨巢 港男掃出數百隻飛蟻 專家:已白蟻滿屋好危急【教3招對付】
|
-
減肥大作戰︱「性感小野馬」泫雅曾錯誤減肥1個月暈倒12次 公開健康減肥餐單:不要生病
|
-
職場欺凌︱被上司強迫暴露輻射環境連續上班32小時 放射治療師懷孕7週流產
|
-
消委會冷氣機|5款1匹變頻窗口冷氣機製冷量「報大數」 $3700平款獲高分媲美$7600貴價貨
|
-
飲食攻略︱流感肆虐新冠感染個案攀升 中醫師拆解慢性咳嗽4類人推薦益肺藥材驅散邪氣
|
-
醫者仁心︱31歲準媽媽確診末期乳癌求「活到孩子讀幼稚園」 醫生傾力救治創生命奇蹟
|
-
避孕藥風險︱女子患卵巢多囊症吃避孕藥治療8個月 劇烈頭痛查無病因一周後突暈倒揭腦血栓險亡
|
-
外遊注意︱旅行搭經濟艙揀錯位易染病 空服員揭「最糟糕座位」1時段航班染病風險較低
|
【消委會】誤用數據漫遊功能 返深圳3分鐘被收1400元漫遊費【附使用數據漫遊貼士】 - 晴報 - 時事 - 要聞 - D190115
【消委會】誤用數據漫遊功能 返深圳3分鐘被收1400元漫遊費【附使用數據漫遊貼士】 - 晴報 - 時事 - 要聞
消委會過去3年均接獲超過200宗涉及數據漫遊投訴,其中有市民早前回深圳時僅3分鐘,便接獲短訊被收取1400元的漫遊費,最後總帳單更高達4500元。消委會早前調查本地79個數據漫遊計劃,發現價格差異可達
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F2252177%2F%E3%80%90%E6%B6%88%E5%A7%94%E6%9C%83%E3%80%91%E8%AA%A4%E7%94%A8%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%BC%AB%E9%81%8A%E5%8A%9F%E8%83%BD%E3%80%80%E8%BF%94%E6%B7%B1%E5%9C%B33%E5%88%86%E9%90%98%E8%A2%AB%E6%94%B61400%E5%85%83%E6%BC%AB%E9%81%8A%E8%B2%BB%E3%80%90%E9%99%84%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%BC%AB%E9%81%8A%E8%B2%BC%E5%A3%AB%E3%80%91
https://skypost.hk/article/2252177/消委會-誤用數據漫遊功能-返深圳3分鐘被收1400元漫遊費-附使用數據漫遊貼士
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2250000/2252177/180115-07_1024.jpeg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2250000/2252177/
時事
要聞
503
2252177
514
503001001
時事 要聞
csl,智能手機,漫遊,消委會
實體詞,品牌,csl,實體詞,科技硬件,智能手機,Pending Delete,漫遊,實體詞,香港政府及法定機構,消委會
消委會,數據,漫遊,CSL,SMARTONE,天價
2019-01-15
消委會-誤用數據漫遊功能-返深圳3分鐘被收1400元漫遊費-附使用數據漫遊貼士