邀請辱罵我的人喝咖啡 主動交流化解仇恨

丹麥國會於2007年出現第一位女性穆斯林成員：歐茲蘭‧賽奇克（Özlem Cekic）。自那時起，她的電郵信箱常收到辱罵郵件。起初她只是把郵件刪除，後來有朋友建議她主動接觸寄件者，與他們來「#對話咖啡」。在數百場對談中，歐茲蘭領略到若要解除仇恨，當面溝通是非常有用，她鼓勵大家嘗試與不認識的人互動。

出生於土耳其的歐茲蘭，自小就遷往丹麥，作為第一個擁有少數族裔背景的參選人，她竟順利當選。一切看似十分順利，但很快，她的郵箱就充滿攻擊性的辱罵電郵。內容大多認為她的種族背景對國會並無貢獻。起初她並沒有多加理會，但忍讓亦未能改善情況，辱罵信件亦開始寄往她的家中，令家人受影響。

認可對方勇氣 交談不能武斷

事情變得嚴重，歐茲蘭變得沮喪生氣，與朋友傾訴時決定接納建議，開始接觸寫信給她的人。她決定從寫最多信的英格夫入手，主動聯繫對方要求商談。她預想對方會是位「糟糕的人」，房子十分凌亂骯髒。但當對方開門迎接她，房子傳來的咖啡香卻完全顛倒她對對方的想像。英格夫只是一名普通的丈夫，在兩小時的對談中，她發現二人有很多共同之處，例如都曾被巴士司機無理對待。同時亦令歐茲蘭頓悟到，其實自己也在批評那些寄信者。

之後歐茲蘭便正式開始長達8年的「#對話咖啡」，從中她明白到，任何政治信念的人，都可能會將其他不同觀點的人妖魔化。在她的旅程中，碰見了許多人，從他們的堅持上，歐茲蘭改變了一些舊有觀點。

開始「#對話咖啡」後，歐茲蘭提醒自己要切記，若然對方一開始拒絕你，不要放棄，要堅持之餘，亦要認可對方的勇氣。勇敢的人不只是你，對方要同等勇敢才能接受邀請。在交談時不能太武斷，這樣才能確保交談能聚焦在雙方共通點上。在結束時，一定要用正面的方式完結交談，以免破壞雙方日後溝通橋樑。

排斥異見人士 民主社會失靈

傾向只與思想相近的人交流，健康的民主社會將因而失靈。在這個世界，人們對其他人會抱有很極端的意見，但實際上對對方所知甚少。

我們會注意到對方的偏見，並先入為主排斥在我們的人生之外。歐茲蘭提醒在民主中，交談是最困難，卻也是最重要，嘗試與其他人互動，便是一個進步的主要因素。

www.ted.com/talks/ozlem_cekic_why_i_have_coffee_with_people_who_send_me_hate_mail

資料整理：譚栢妍

編輯：吳浩南

美術：陳超雄