AI系統 配對語言學習課程

利用科技融入教育與學習並非新鮮事，現時網上或手機App均有不少語言學習網站或平台，讓用戶可以即時與導師對話。有本地網上語言學習平台初創「FluentUp」利用其「高效學習管理系統」，透過人工智能（AI）分析用戶喜好與需要，再將他們與世界各地的語言學校進行即時配對。

FluentUp現時提供13種語言予用戶學習，包括英文、普通話、廣東話、日文、韓文、西班牙文、法文、意大利文、德文、俄文、阿拉伯文、葡萄牙文及越南文。用戶在選擇想學習的語言後，還可選擇不同的學習目標，如一般、商用、考試級別及旅遊用等，更可提出特別要求。平台的創辦人洪偉晧表示，運用AI及機器學習技術，令系統不斷更新選項及其排列，以迎合最新潮流。

涵蓋13種語言 具不同程度

據洪偉晧介紹，用戶在選好課堂及時間後，可以視乎其喜好，通過該網頁或其他即時通訊軟件如Skype、Apple FaceTime或Google Hangouts與導師對話，進行綫上學習。他續指，該學習系統連接雲端，方便學校和學員隨時交收教材。」

對於坊間也有不少類似的網上語言學習平台，洪偉晧表示，一般用戶可能需要花費許多時間篩選出心水課程，不過使用FluentUp，只需回答數條問題，AI就會將他們直接配對。

FluentUp的用戶人數由去年12月只有100多人，至今已增至約2,000人，躍升了約20倍。用戶主要來自亞洲地區，包括有香港、新加坡、馬來西亞及台灣。洪偉晧表示，未有估計到用戶數目會有如此大增幅，未來或會研究尋找更多地區的語言學校合作。

按小時收費 學校常有優惠

洪偉晧指，目前港人用戶最常選擇的有英、日、韓、法文，故系統亦有專為港人而設的選項，例如在英文方面，會提供較多旅遊、考試課程選擇，另包括英語會話及中、小學生課程等，價格約為每小時150至350元，即使用戶選擇一對一、或小組形式上課，價格都是一樣。換言之，本來每小時150元的一對一課程，兩人一起報讀的話，每人只需付75元便可，而部分學校更不時有優惠課程提供。

他又指，由於課程實時進行，有用戶反映難以預約下一課。他指團隊會繼續尋找更多國家及地區的語言學校合作，以提供更多選擇予用戶。

神秘顧客定期抽驗 保證合作學校質素

至目前為止，FluentUp已經與100間外語學校合作，當中有50間來自歐洲、30間來自美洲地區、20間則來自亞洲。洪偉晧指，現時不少人都會通過網上平台學習語言，不過質素未必有保證，「與我們平台合作的準則是該學校需要有5年經驗，以及有當地認證，而且有超過50%學校會在課程完成後派發證書或成績表。」他指出，這些學校大多未懂得善用網絡讓更多人認識。

雖然為選擇學校定下準則，但FluentUp又如何確保這些學校的教學質素，能維持在水平？洪偉晧指出，平台會有團隊會定期以神秘顧客形式進行抽驗，以及會讓學生進行評分，提出反饋。

編輯︰陳展宏

美術︰陳超雄