九對一

「方，我有些問題解決不了，想問問你。」舊同事打電話來。他是一家公司的部門經理，下有兩個小組，每組八至十人不等，算是一個中層管理人。他30多歲，有魄力、肯虛心學習，而且心地好、不卸膊，所以我很喜歡和他交談，交換一些管理心得。

他有甚麼解決不了的問題呢？事緣他上司派他接管另一個虧損多年的部門，一來要他收拾殘局，二來要考驗他，以此作為是否再提升他的benchmark。「這個部門很難搞，十個人相處不協調，水火不容。」「怎樣水火不容？開會無偈傾？互相攻訐？還是甚麼？」我對事件來龍去脈的興趣大於人的觀感。人的觀感不客觀，夾雜太多情感，不貼近真實。

「他們十人中有九個連成一氣，一起吃飯、說笑、打機、踢波，唯獨把第十個的Ａ排斥在外。部門士氣很差，業績不好。」「那不很容易嗎？把Ａ炒了不就解決問題了？」「但他卻是最有能力那一個，所以我不知道怎辦。」這正是他猶豫不決的原因。

我停了一下，再問他︰「你認為在這十個人中，哪個可以帶領部門起死回生？」他不假思索地說︰「當然是Ａ了。」「那你便把其餘九個人炒了……」我還未說完，他已搶道︰「那怎行？很大件事的。」然後他講了許多不成理由的理由，例如交接不好、部門真空等等。不過我相信只要想去做、有決心去做，便有辦法做得成功︰「為何不行？其他九個人沒能力卻搞小圈子，不踢走他們，既搞不好公司亦破壞團結。Ａ雖然和其他人合作不好，但他能力卓越，是你目前唯一的希望啊！」「但他的人際關係……」這一次輪到我搶着說︰「你炒了那九個人，然後讓Ａ自己請九個人，他才可獨當一面，那個團隊是他的，還怕甚麼團隊精神問題？」

華資公司喜歡表面穩定，害怕衝突，Ａ這類人往往成為犧牲品。

（本欄逢周四刊登）