景福沈美蓮 吸納年輕客群

黃金一向被視為保值產品，中國人更尤愛買金器首飾。近年穩守中環區並以本地客為主的景福珠寶，今年跳出中環，擬於尖沙咀開分店。景福集團有限公司行政總裁沈美蓮（Paulette）期望，新店可吸納更多區份的顧客和遊客，尤其年輕一族消費群。

景福珠寶今年10月便開業70年，創辦人楊志雲最初開業時只是賣金，店舖設在中環，並訂下「忠誠，勤奮，敬業」為宗旨。Paulette稱公司多年來亦以此為營運價值觀，現時6間店舖，有5間位於中環、1間設於金鐘，集團員工近130人。

引入飾品 鑲工獨特

Paulette續說，當年業界對賣金沒既定標準，亦未有如消委會般的機構監察，消費者對如何能買到優質金品感疑惑，「當時楊先生認為要做好顧客服務，所以有份制定4條9純金品，此後消費者就有信心，知道去景福定買到純金」。

景福其後除了賣金，亦售賣珠寶鑽飾和腕錶等名貴貨品。Paulette指出，店舖現時除有由公司團隊設計的產品外，亦引入一些來自意大利等歐美國家的珠寶鑽飾獨家發售，該些飾品都有一些獨特之處，例如有在港未能做到的獨特鑲工等，以滿足不同顧客的需要。

品質保證 熟客傳承

做生意最重要能給消費者信心，Paulette表示，現時顧客群主要是本地的高端高消費客人，多年來累積不少熟客，「當中有婆婆、女兒同孫幾代人，因為公司的貨品畀到消費者信心，所以他們代代相傳來光顧」。

高端客人和熟客「傳承」支持，固然可貴要珍惜，作為一個歷史悠久的品牌，身為集團CEO的Paulette認為，如果能服務更多客人、讓更多人認識亦很重要，故將在今年第4季於尖沙咀開設分店，希望吸納較年輕的顧客，所售產品的種類亦會考慮他們的喜好；客源方面，就希望做到在本地客和遊客之間取得平衡。

愛上行山 學會專注

Paulette有28年零售業務管理經驗，多年來一直於外國品牌公司工作，她加入景福雖只兩年，但已做出好成績，店舖生意有兩位數字增長。Paulette稱感鼓舞之餘，更感謝同事的合作和努力。

以往最怕行路的她，卻於兩年前成功挑戰完成毅行者，並愛上行山。Paulette說，行山後出一身汗感覺很開心，既能減壓，又能有所領悟，「行山最重要係要跟番自己步伐，學習有耐性，按部就班，唔好受其他人影響，因一急就會亂，只要專注做番自己應該做嘅嘢就得」。

記者：蔡淑儀

編輯：梁顯庭

美術：陳超雄

攝影：冼偉倫