全球招聘編輯 加強了解當地文化 音樂串流平台 善用AI助揀歌

音樂串流市場近年發展迅速，市佔最高的仍是Spotify，其Global Head of Markets的Cecilia Qvist受訪時表示，公司投放大量資源開發及利用人工智能（AI），但不相信只靠人工智能就可為用戶提供最佳的個人化服務，人與人的接觸、對文化的了解，相當重要。

Spotify的用戶相信都會有一種感覺，花愈多時間在該平台上聽歌，平台推薦的歌愈合心水。這種個人化的服務，不能不歸功於背後的人工智能及演算法。Cecilia解釋︰「我們不單重視分析過去的數據，更重視是否能估計未來的『數據』。」

開發發展中國家市場

同時，品牌在全球僱用了逾100名「編輯」，負責了解所在市場「正發生甚麼事」，與當地用戶接觸，希望能與用戶產生「共鳴」。Cecilia相信，人與人之間的接觸、對當地文化的感受及演繹，都有利於為各地用戶提供個人化服務︰「這些都是機械做不到的。」

據調研公司Adroit Market Research估計，至2025年串流音樂市場會達175億美元，全球用戶可達28.1億。要保持一哥地位，Cecilia相信創新的力量。如在7月初正式推出Spotify Lite，在在全球36個國家供Android用家在Google Play下載。賣點是容量僅10MB，可更快下載及安裝，更設有數據使用上限設定及提示，適合生活在網速、頻寬較差的發展中國家的用家，又或對數據使用很敏感的用家。市場估計，新服務有利該公司搶佔用戶量。

增加音樂外的新服務

Cecilia透露，研發、創新絕不會停下來。在播客（Podcast）市場不斷擴大的趨勢下，正研究如何將播客與音樂融合得更好，提供更個人化的服務。「陸續會有新服務、新點子出現。」她進一步表示，現時平台上有逾25萬個播客。公司又收購了Anchor、Gimlet和Parcast，且與美國前總統奧巴馬和其太太米歇爾的製作公司Higher Ground建立合作夥伴關係，「期望未來平台上有20%的內容是非音樂類內容。」

音樂是文化的一部分，Cecilia指公司由2008年發展至今，成為上市的跨國公司，成功因素之一是重視多元化，包括性別、學歷、背景及文化，並要讓所有人的想法也「放上枱面」。

人工智能 助放射師判斷乳癌

乳癌為本港女性最常見癌症，亦為香港女性第三位致命的癌症。但未來透過AI科技幫助下，有望更及早能預防乳癌。最近IBM便對外公布，透過其AI的深度學習功能，能以87%準確率預測乳癌發展。

IBM表示，若能夠在癌症初期作準確預測，除了可大大提升病人的康復機會，更可以減少因錯誤診斷為帶來的不安及傷害。

IBM表示，現時主要以乳房X光造影技術作乳癌檢測，女性每年通常會每隔1至2年作此檢查後，再由放射科醫生透過X光片檢查。但IBM認為此項檢測其實甚具挑戰性，在X光片上有不少因素會影響醫生的斷症。

因此，現時比較保險的做法是由第二名醫生再作檢測，但這樣又會加重人手負荷。因此IBM的人工智能系統便能擔任第二名放射科醫生的角色。透過AI系統，便能在放射科醫生作檢測後，再提供第二意見，以提升準備度。

編輯︰黎家榮

美術︰陳超雄