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全球招聘編輯 加強了解當地文化 音樂串流平台 善用AI助揀歌

發佈時間: 2019/08/16

音樂串流市場近年發展迅速,市佔最高的仍是Spotify,其Global Head of Markets的Cecilia Qvist受訪時表示,公司投放大量資源開發及利用人工智能(AI),但不相信只靠人工智能就可為用戶提供最佳的個人化服務,人與人的接觸、對文化的了解,相當重要。

Spotify的用戶相信都會有一種感覺,花愈多時間在該平台上聽歌,平台推薦的歌愈合心水。這種個人化的服務,不能不歸功於背後的人工智能及演算法。Cecilia解釋︰「我們不單重視分析過去的數據,更重視是否能估計未來的『數據』。」

開發發展中國家市場

同時,品牌在全球僱用了逾100名「編輯」,負責了解所在市場「正發生甚麼事」,與當地用戶接觸,希望能與用戶產生「共鳴」。Cecilia相信,人與人之間的接觸、對當地文化的感受及演繹,都有利於為各地用戶提供個人化服務︰「這些都是機械做不到的。」

據調研公司Adroit Market Research估計,至2025年串流音樂市場會達175億美元,全球用戶可達28.1億。要保持一哥地位,Cecilia相信創新的力量。如在7月初正式推出Spotify Lite,在在全球36個國家供Android用家在Google Play下載。賣點是容量僅10MB,可更快下載及安裝,更設有數據使用上限設定及提示,適合生活在網速、頻寬較差的發展中國家的用家,又或對數據使用很敏感的用家。市場估計,新服務有利該公司搶佔用戶量。

增加音樂外的新服務

Cecilia透露,研發、創新絕不會停下來。在播客(Podcast)市場不斷擴大的趨勢下,正研究如何將播客與音樂融合得更好,提供更個人化的服務。「陸續會有新服務、新點子出現。」她進一步表示,現時平台上有逾25萬個播客。公司又收購了Anchor、Gimlet和Parcast,且與美國前總統奧巴馬和其太太米歇爾的製作公司Higher Ground建立合作夥伴關係,「期望未來平台上有20%的內容是非音樂類內容。」

音樂是文化的一部分,Cecilia指公司由2008年發展至今,成為上市的跨國公司,成功因素之一是重視多元化,包括性別、學歷、背景及文化,並要讓所有人的想法也「放上枱面」。

人工智能 助放射師判斷乳癌

乳癌為本港女性最常見癌症,亦為香港女性第三位致命的癌症。但未來透過AI科技幫助下,有望更及早能預防乳癌。最近IBM便對外公布,透過其AI的深度學習功能,能以87%準確率預測乳癌發展。

IBM表示,若能夠在癌症初期作準確預測,除了可大大提升病人的康復機會,更可以減少因錯誤診斷為帶來的不安及傷害。

IBM表示,現時主要以乳房X光造影技術作乳癌檢測,女性每年通常會每隔1至2年作此檢查後,再由放射科醫生透過X光片檢查。但IBM認為此項檢測其實甚具挑戰性,在X光片上有不少因素會影響醫生的斷症。

因此,現時比較保險的做法是由第二名醫生再作檢測,但這樣又會加重人手負荷。因此IBM的人工智能系統便能擔任第二名放射科醫生的角色。透過AI系統,便能在放射科醫生作檢測後,再提供第二意見,以提升準備度。

編輯︰黎家榮

美術︰陳超雄

去年Spotify在紐約與 Brooklyn Museum合作,推廣David Bowie Is Here展覽。(法新社資料圖片)

在Spotify任職Global Head of Markets 的Cecilia Qvist 相信,競爭創造創新,她愛從挑戰中尋找機會。(梁巧恩攝)

(路透社資料圖片)