為配合商業客戶不斷轉變的需要，恒生銀行一直投放資源發展金融科技，現引入新一輪的數碼項目，同時提升現有的服務。
憑藉於對話式銀行服務的優勢，恒生進一步拓展人工智能助理BERI的功能，為中小企及商業客戶提供更全面的服務。BERI的最新功能，是透過對話介面協助客戶實時執行經認證的銀行交易，包括外滙買賣及查詢戶口結餘。
其他於本月推出的數碼項目包括：屏幕共享服務 (Linkscreen) - 為申請商務卡而開發的嶄新綫上解決方案；實時點對點的跨境追蹤付款服務，以及推出為現金管理服務而設的商業應用程式介面 (Corporate API)方案，協助商業客戶簡化支付流程。
恒生銀行商業銀行業務總監林燕勝表示，恒生專注為商業客戶帶來更簡便、更快捷的服務體驗，因此持續投資於數碼創新科技。「透過擴展BERI的新功能、引入商業應用程式介面及其他數碼服務，將會令我們於瞬息萬變的營商環境下更完善地配合客戶不斷轉變的需求，惠及不同行業及規模的客戶。」
BERI的功能提升
利用人工智能技術，BERI通過對話介面與客戶互動。除了現有能解答的服務及產品的查詢外，BERI的新增功能包括協助客戶登入商業e-Banking戶口，提供簡明的戶口資產分布圖及戶口結餘走勢。BERI亦能協助客戶將港幣兌換成10種常用的外幣，或進行外幣互相兌換，並提供外幣滙率及外滙市場資訊。
BERI能以中文和英文與客戶溝通和理解廣東話及中英文混合模式。由即日起至2019年12月13日，客戶透過BERI或其他數碼渠道兌換外幣，可享各項推廣優惠。詳情請參閱www.hangseng.com/business/fxpromo。