搬屋過程繁複瑣碎，若與搬屋公司溝通不足，隨時惹來一肚氣，更可能大失預算。消費者委員會調查20間搬屋公司，發現業界的收費並無統一準則，而且差距極大，附設林林總總附加費，例如於假期搬屋、物品／傢俬超出重量和尺寸限制、傢俬裝拆、垃圾棄置等，其中以沙田搬到旺角的個案為例，報價介乎約2,800元至1.4萬元不等，差異逾4倍。
消委會於今年8至9月，向106間搬屋公司發出問卷，查詢報價方式、付款形式、最低消費、額外收費、損壞或遺失物件的賠償安排等，最終只有20間回覆，其中18間提供免費上門或網上報價。
搬運費差異大 電視每部50至600元不等
消委會指出，搬運費用的計算一般視乎搬運項目及數量，調查發現即使一些常用的家居電器，各公司的收費也大相逕庭，以搬運1部37吋電視為例，收費由50元至600元不等，相差11倍；而搬運1部三門雪櫃，收費則由100元至500元不等，相差4倍。與此同時，除了基本搬運費外，不同公司也設有不同附加費，因應傢俬大小、重量等不同因素而定。
搬屋4大附加費
1. 假日搬屋
調查亦發現，各搬運公司都設有多種額外收費項目，例如若安排在星期六、日或公衆假期搬屋，部分公司會收取$500至$1,200起的附加費，也有些會按運費總額加收10%附加費。
2. 每箱重量
有6間公司規定每箱物品不能超出20至25公斤，否則會收取$20至$30附加費或以雙倍價錢計算該箱物品；
3. 傢俬拆件
如需將大型傢俬拆件和裝嵌，有6間公司會按每件傢俬收取$100至$2,000附加費；若需棄置傢俬或雜物，收費則視乎物件的體積及重量而定，由每件$20至$5,000不等。
4. 行樓梯或平台轉升降機
消費者應注意，如居住的屋苑需在平台轉乘另一部升降機才能到達目的單位，有超過一半公司（12間）會因此而額外收費。若住所不設升降機，所有搬運公司都會按樓層收取額外樓梯搬運費，然而，各公司對樓層的定義各異，有公司以5級樓梯為一層計算，也有公司以19級樓梯才算一層。
而樓梯搬運附加費的計算方法更是層出不窮，11間公司以每件每層計算，收費介乎$1.2至$1,000；4間會收取運費總額的15%至20%，作為附加費；另1間同樣按運費總額計算的，則按樓層數量劃一收取每層$500附加費。
個案一：沙田搬往旺角 2,800元至14,508元
消委會根據調查所得資料，再按一般家庭搬屋所需，設定了2個需繳付額外附加費的例子，要求各搬運公司提供報價，從而比較收費差距。
假設一個二人家庭由沙田區搬往旺角區，新居需步行5層樓梯才能到達，共有24件傢俬和電器，8個紙箱及10個膠箱需搬運。結果發現報價介乎$2,800至$14,508不等，相差逾4倍，而樓梯搬運費佔總搬運費約30%至50%。
個案二：北角區搬往荃灣 4,545元至16,215元
另假設一個由北角區搬往荃灣區的四人家庭，新居需經平台轉升降機，需搬運37件傢俬和電器，另加10個紙箱、15個膠箱、2個紅白藍袋及2個旅行袋。報價介乎$4,545至$16,215不等，相差約2.5倍，值得留意的是，經平台轉升降機搬運費佔總搬運費，各公司的差距頗大，佔約4%至22%。
搬屋公司部分額外收費項目。（消委會圖片）
撰文：黃志宏