明知故犯？

從小到大，每個人都必定有過不少違規經驗。然而我們違反的是甚麼？社會規範又是怎樣形成的？1978年，美國社會心理學家Stanley Milgram曾在紐約地鐵進行一項實驗。實驗人員刻意打破規則，要求乘客放棄座位。Milgram設計了三種情況︰第一種是實驗人員直接請求測試對象讓出座位，但沒有提供任何理由。第二種情況，假設測試對象會因為實驗人員提出坐下才能閱讀而讓座。第三種情況，安排兩名實驗人員討論會不會有人讓座給自己。

實驗結果發現，第一種情況下對方讓出座位的成功比率最高。因為測試對象會自動將違規行為歸因於某種原因，例如對方生病，所以需要座位，因而令讓座合理化。有趣的是，實驗人員均表示執行任務時非常困難，由於他們違反一些內在規則，無法說服自己，因而出現尷尬、焦慮等情緒，正正反映出人們對於遵從日常規則十分重視。其實社會規範的形成，正是與教育、媒體宣傳和社會化有關。

對於違規者的心理，我們可從期望理論加以分析。針對獎賞吸引力、人們獲取獎勵的收穫感和價值感進行研究，分析出人們覺得有價值而付出努力的機制。人們努力是因為有回報，而該回報具有吸引力。同樣地，如果違規為他們帶來吸引力，而毋須付出太大代價，違規情況便會出現。

（本欄逢周一刊登）