食客隨便一個食評都可能影響食肆聲譽,但如涉及失實指控,隨時惹上官非。一名食客本年初光顧內地一間火鍋店時就聲稱食出「安全套」,相關指控其後在網上發酵令食肆聲譽嚴重受損,惟調查發現指控實為子虛烏有,法院最終裁定事主作出不實指控,須公開道歉並作賠償。
據內地媒體報道,事緣本年5月,陝西一名姓管男子光顧當地一間火鍋店,享用期間卻發現口中食材難以咬爛,吐出後竟是一個呈半透明,富有彈性的長條狀物體。事主認為異物為「安全套」故大感不滿,叫來經理對質仍無法達成共識,盛怒之下未有結帳即拂袖而去。
「不清楚這個火鍋店的衛生狀況是怎麼一回事,太噁心!」
事主回家後怒氣未消,故決定將吃出「安全套」一事連同照片一同上載網路,立即引起網民關注,帖文受網民廣傳之餘,相關食肆亦收到極多負評,聲譽一落千丈。
政府檢驗揭「安全套」實為腸衣
事件亦引起當地市場監管部門注意,遂派員進行調查。部門發現事主當日曾點過香腸,透過事主上傳照片中的異物,與食肆提供之香腸品牌作比對之後,部門認為事主誤吃之異物並非安全套,而不過是香腸外層的腸衣。
關於事主聲稱「咬不爛」一說,調查部門認為起因是事主烹調時間不足;香腸原本應於滾水下煮10分鐘才可食用,事主卻只煮2、3分鐘即放入口,導致腸衣堅韌如此。
食客需賠償8,000元兼認錯
調查報告於5月22日公開,至6月25日管男亦將相關批評帖文刪除,惟帖文亦已錄得超過255條回覆,評價一面倒傾向負面。涉事食肆認為聲譽遭管男行為嚴重破壞,遂決定向管男提出訴訟。
經多月審理,漢濱區法院認為管男所發帖文內容欠缺事實根據,超過言論自由邊界。管男雖已將相關網上文章刪除,惟已無法彌補對食肆構成的聲譽損害,故應興訟一方要求判管男公開道歉,於網上連續7日貼上道歉文本,並須支付60%堂費及律師費,即7,260人民幣(約8,000港元)以作懲罰。而食肆提出網絡公司同樣須承擔侵權責任的要求,則被法院拒絕。
撰文:鄭禮賢
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【公審害己】食客打邊爐撈「安全套」上網公審 一場誤會反捱告倒賠$8,000 - 晴報 - 時事 - 要聞
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2019-12-20
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