長和(00001)旗下屈臣氏昨日公布與騰訊(00700)旗下企業微信合作,推出屈臣氏企業微信,並擬於首季在企業微信推雲端店舖。
屈臣氏表示,將會經企業微信開展社交零售業務,為顧客提供個人化服務,而雲店就助客戶更方便快捷購物。中國屈臣氏行政總裁高宏達表示,會運用自家開發的大數據平台,透過企業微信有效地與每一位顧客互動。
屈臣氏舉例稱,如果顧客心儀的產品在一家分店沒有上架,他們可透過企業微信向店員查詢,店員可即時替顧客下單,顧客亦可選擇1小時送達、下單後30分鐘內於門市取貨、3公里範圍在60分鐘送到,或可選擇全國快遞。為迎合年輕一代的顧客,中國屈臣氏還推出人工智能(AI)的品牌代言人「屈晨曦Wilson」,顧客可通過微信與「屈晨曦Wilson」聊天,他可以全天候24小時為顧客提供專業及個人化建議,全面提升購物體驗。
據悉,中國屈臣氏現時經營3,800家內地店舖,會員人數逾6,500萬名。
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中國屈臣氏夥騰訊 擬首季推企業微信雲店 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D200116
中國屈臣氏夥騰訊 擬首季推企業微信雲店 - 晴報 - 財經/地產 - 財經
長和(00001)旗下屈臣氏昨日公布與騰訊(00700)旗下企業微信合作,推出屈臣氏企業微信,並擬於首季在企業微信推雲端店舖。 屈臣氏表示,將會經企業微信開展社交零售業務,為顧客提供個人化服務,而雲店
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2020-01-16
中國屈臣氏夥騰訊-擬首季推企業微信雲店