【口罩】海外訂口罩遲遲未寄到 揭開「郵件失蹤」4大原因

隨着新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續，本港市面均一「罩」難求，不少市民紛從海外訂購防疫用品。儘管香港郵政上周已宣布會加派人手在晚上派件，但仍有大量郵件積存，口罩遲遲未寄抵，甚至有郵件「失蹤」，令不少市民心急如焚。立法會議員楊岳橋今日（17日）在社交網發文，指向郵差工會了解後，得悉主要涉及人手有限等4大原因。

楊岳橋今日在其Facebook專頁發文，表示本港口罩短缺問題嚴重，不少市民遂從外國訂購口罩，或委託海外親友把口罩寄到香港，惟很多人均疑惑為何貨物遲遲未能寄抵。楊岳橋就此情況向郵差工會了解，並得出以下回應。

1. 爆倉令郵件「失蹤」

楊岳橋指出，一般市民會收到EMS（快遞）或包裹短信通知貨物已經到香港，但近期原來因空運中心貨物太多，而郵局亦已經『爆倉』，貨物積存在空運中心，「連Record（記錄）都未入得切，更何況要運去分區作派發。」因此，即使市民致電熱線、去櫃檯都未必會查到件貨所在地。

2. 派件人手有限

楊岳橋引述媒體報道指，以九龍區為例，特快專遞中心只有2個，連同司機大約100人，分成70至80個小隊，每小隊每日可派40件郵件，即使署方安排普通分局同事一起加班，每晚3小時，每次加班也只能多派20多件。換言之，一日下來全員出動兼加班，也只能派發大約5,000件郵件。

3. 郵件滯留原寄地

他引述前線郵差指，由於到港航班因疫情而削減，「變咗仲有好多郵件滯留原寄地，即使佢哋日日OT（加班）多幾個鐘都冇用」，現時可能只是在派2月初的郵件，當中最少有8成為防疫用品。

4. 未採納社區會堂取貨建議

楊岳橋表示，曾向香港郵政局員工會詢問，會方指曾向郵政署建議借用各區目前關閉的社區會堂存貨，再由文職同事通知市民前去取貨，以加快領件速度，惜署方高層反對做法，亦未有其他新建議，「只係叫前線繼續開OT」，楊岳橋對此表示，「相信郵差叔叔並唔係介意開OT，怕嘅係即使日日OT，以呢個運作方式亦會派極都派唔完，海外寄來嘅防疫物品變相一直積存，市民要繼續四圍排隊撲口罩。」

撰文：蘇麗儀