【消委會】收費欠清晰個別牌子不收 二手傢俬5大回收準則你要知

本港環保意識近年有所提高，不少家庭都會選擇回收傢俬來代替丟棄，或是選購二手傢俬來節省金錢。但消費者委員會（消委會）近日檢視本港7間提供二手傢俬回收服務的公司，發現大部分收費不清晰，更有公司指明不回收某些品牌的傢俬。

資料不詳盡 收費有欠清晰

消委會於去年11至12月，向11間提供二手傢俬回收服務的公司發出問卷，最終只有6間回覆；其餘只有1間的網上資料較為齊備，另5公司未有設立網站或網站資料不詳盡。

調查結果顯示，7間回收公司中，有5間會視乎傢俬的質量、數量、地區或實際環境而決定收費，只有1間設有較清晰的收費表供參考。若回收的傢俬屬高價值，其中「長迎傢俬文儀有限公司」或會在扣除人工等成本後付費回收；「Happyshop HK」則提供免費或收費選項，選擇免費服務或需輪候較長時間。另「二手掂」會提供免費服務，除非回收超大型傢俬，或回收地點需經樓梯搬運，便會收取每層每件$50 至$100 的搬運費，最高只搬5層。

外觀需較新淨 有5大回收準則

消委會又指，回收的傢俬外觀需較新淨、可重用及結構安全，大部分公司更會視乎傢俬的款式、數量、搬運地區或尺寸而決定是否回收。個別公司對回收部分需要拆裝的物品，例如碌架床架、組合櫃等或有特定要求，有公司只接受不需拆裝的衣櫃。至於入牆、訂造、太舊、已損壞或褪色的傢俬，一般不回收，當中「二手掂」更表明不會回收「宜家家居」、「實惠家居」的傢俬；而回收的電器產品則需功能正常。

雖然該些公司均要求消費者預先傳送有關傢俬資料作參考，評估會否回收及相關收費，但若上門時發現傢俬的實際質量或數量有差異，「Happyshop HK1」會拒絕回收，如全數未能回收，仍會收取運輸及人手成本費用。

對於需要棄置的舊傢俬，6間公司會因應尺寸、 種類、重量、搬運環境及地區而收費；3間會要求消費者先光顧公司的二手傢俬， 才考慮提供棄置舊傢俬服務。

傢俬回收後，主要在店舖、工場或網上銷售。3間回收公司會將部分傢俬捐贈予有需要人士、慈善團體或街坊，其中「執到寶傢俬」更聲稱可讓人免費自取。

消委會建議，消費者光顧二手傢俬回收公司時，可注意以下事項：

- 清楚查詢可回收傢俬及電器的類型、收費、付款方式，以及公司上門回收所需時間；

- 二手傢俬大多有瑕疵或輕微損壞，購買時應留意褪色、刮痕、櫃門門鉸或抽屜是否順滑；

- 部分店舖雖然設有網上售賣服務，但仍應盡量親身前往選購， 查看傢俬的實際損耗程度；

- 二手傢俬的售後服務未必與全新傢俬相同，購買前應詳細查詢相關條款，購買及送貨時亦應檢查清楚才收貨。

 撰文：李凱晴