疫市契機

在這段抗疫時間，發掘了身邊很多朋友的潛能，「無飯主婦」日日下廚變廚神，平日抗拒用電腦的朋友，也學習上網處理大小事情。正所謂有危便有機，疫情確實對各行各業帶來打擊，但同時亦帶來機遇，例如各類網上會議平台，現在不單止大人會用，連幼稚園學生都需要透過這些平台來網上學習，又例如各類外賣平台也為慘淡的食肆生意帶來生機。

這期間為了方便客戶處理電力帳戶，公司的手機應用程式也及時更新了，登入帳戶更為方便，只需輸入電話號碼及確認碼，又或者透過社交媒體帳戶登入便可，不用記住長長的帳戶號碼。

香港人生活繁忙，要管理各樣收費、銀行戶口等等，有時都頗費時。如果怕忘記繳交電費，可以在應用程式設立用電量及帳單提示。還有一些方便的功能可讓客戶同時管理自己、家人以及公司的帳戶，例如幫不同住的父母交電費，窩心又貼心。

我們還和提供網購食材的社企合作，客戶向社企訂購新鮮食材可賺取積分購物，還可參考手機應用程式上城中名廚的示範短片，家中的伙頭大將軍足不出戶亦能煮得一餐好餸了。

每天當我留意新聞和朋友的分享，都會發現不少有心人，努力思考如何為顧客、為社會出力，這也是推動自己不斷向前的動力。也很多謝同事們在這段艱難時期，仍不忘花心思，努力推出更貼心的服務。

（本欄逢周五刊登）