【轉錯數怎麽辦？】撳錯唔使慌 一文睇晒主流電子支付工具補救方法

流動上網，金融科技已融入日常生活，流動支付愈來愈方便，許多商家都開通了PayMe、Alipay HK、WeChat Pay HK等方式付款，而市民日常也常用這些軟件及轉數快進行網購或轉帳。不過，人生在世總有糊塗時，用電子錢包轉錯數事件不時發生，如付款時輸入錯誤電話號碼及未有核對付款人資料等，均會增加轉錯錢的機會。如果不小心轉錯，有沒有方法補救呢？

當然有！PayMe指出，根據PayMe網站，如用戶付款給錯誤的收款人，只有交易在「待處理」的情況下才能取消。不過，如用戶誤發付款訊息給現有的PayMe朋友，轉帳會被即時處理。PayMe無法撤回該轉帳。如出現轉錯數而未能要求收款人退回款項的情況，應立即將向PayMe客戶服務團隊查詢並提供有關資料。

至於轉數快，若出現轉錯錢，應盡快通知相關銀行或轉數快，銀行或轉數快會提供適當的協助。

Alipay HK則提供客戶服務熱綫2245 3201，收到所有必需資料後會協助聯絡收款人以退回款項，如收款人拒絕退還，會建議用戶報警求助。WeChat Pay HK為避免轉錯數的情況發生，讓用戶可設定到帳時間，可設定較長的到帳時間保障資金安全。

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▲流動支付及轉帳方式大行其道，不過若轉錯數的話，要如何追回款項？

銀行公會在今年3月25日起發出指引指，業界日後收到客戶告知轉錯錢後，將會統一處理方法，同時亦有責任提醒收款方，若不歸還錯誤轉帳的款項，將可能涉及刑事責任。曾有人在透過「轉數快」輸入錯誤電話號碼轉錯數後，銀行職員提出由轉數者致電收款人電話作溝通，此舉其實相當不智，若有天接到電話，有不知名人士指大意過數到你的帳戶，並要求歸還款項，相信只會被當成是電話騙案處理。因此，為防止轉錯數，最好的方法就是在按下確定鍵前，仔細確認收款人的姓名、電話及數額，避免之後不必要的麻煩。

編輯：鐘雨過

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