新冠病毒疫情令各行各業均受影響,但網上零售生意則逆市攀升。80後香港專業教育學院(IVE)商業學科高級文憑畢業生楊錫豪,去年創立專門代理日用品和本地酒品的公司,協助產品於大型網購平台上架。疫情下,他憑著靈活的營銷策略,包括增加代理的產品類型,如食品、家電用品、廚具等,以配合港人消費需要,令公司近月訂單較以往颷升約十倍,成就逆市奇葩。
早於十年前電子商貿在港仍未普及時,楊錫豪已投身行業:「網購是一個7x24(一星期7日,一日24小時)的行業,行動要夠快夠準,需時刻留意社會發展,了解消費者心態和需要,推出適當的採購和銷售策略,把握黃金機會。」去年底,他創立初創公司「JMARTHK」,專門代理香港本地釀製的氈酒和手工啤酒,上架至大型網購平台,以及協助酒商訂定網上營銷策略。
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錫豪創業不久便遇上世紀疫症。(職業訓練局(VTC)授權圖片)
公司起初營運兩個月已達收支平衡,而疫情更令生意進一步攀升。眼見市民四出張羅日用品,錫豪於今年1月由原本只集中代理酒品,新增食品、米、家電和廚具等,以回應市場對日用品殷切需求。面對港府早前曾推出「禁酒令」,他火速推出本地手工啤、零食優惠,同時積極游說酒廠供貨,令公司代理的產品更多元化,緊貼消費者需要。適時的營銷策略令公司生意節節上升,酒類訂單由開業初期約每月1,000張,於4月時激增至9,000張,增幅接近十倍;麵食、飲品和零食等日韓食品訂單數目,亦增加5倍。
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錫豪指,經營網購代理需時刻留意社會發展,了解消費者的心態和需要。(職業訓練局(VTC)授權圖片)
錫豪當初敢於跳出comfort zone創業,除了因累積一定經驗,亦出於對本土手工啤酒及氈酒的鍾情,希望利用於電子商貿方面的專業知識, 讓更多人認識本地酒廠,
「香港不乏優質的啤酒和氈酒的品牌和生產商,具本地特色且有市場潛力,如加入自家醃製的鹹青檸模擬鹹檸七風味、用本地白蘭花炮製的氈酒等。這些小本經營的酒廠較難於超市上架,彈性較高的網購平台較適合本地小店。」
錫豪早悉先機預視電子商貿的發展潛力,源於IVE與業界聯繫緊密,令學生對業界最新發展有所掌握。加上錫豪於修畢IVE商業推廣及項目管理相關的高級文憑課程後,便遠赴英國赫爾大學升讀市場學相關學士學位課程,了解到當地人為省卻外出購物時間多依靠網購,令他認定電子商貿發展潛力無限。畢業返港後,他先於一間主打歐美市場的攝影器材網上零售公司工作,短短3年間便晉升至產品及採購部門主管。
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錫豪在IVE畢業後先後修畢市場學相關學士學位,以及電子商貿及互聯網工程相關的碩士課程。(職業訓練局(VTC)授權圖片)
為取得更多網購的營運經驗,他及後轉至一間新成立的網購平台工作,短短兩年間晉升至總監一職。期間他亦不忘增值,完成本地大學電商及互聯網工程相關的兼讀制碩士課程。時至今日,網購已成為繁忙港人其中主要購物模式,錫豪說:
「相比外國,香港的網購市場仍是初生嬰兒階段。經過今次疫情,大眾體驗到網購的便捷,對其接受程度大增;傳統商戶亦正發掘這片『藍海』(Blue Ocean),成本不高但回報可觀,網購市場發展空間無可限量。」
文章獲職業訓練局(VTC)授權轉載。
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責任編輯:李凱晴
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