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【新冠肺炎】海洋公園、迪士尼樂園再次關閉 兩大公園退票攻略一覽

【新冠肺炎】海洋公園、迪士尼樂園再次關閉 兩大公園退票攻略一覽

發佈時間: 2020/07/14

本港第三波新冠肺炎疫情愈發嚴峻，行政長官林鄭月娥昨晚（13日）公布政府將再次收緊防疫措施。為配合最新防疫措施，海洋公園宣布由今日（14日）起暫停開放，而香港迪士尼樂園亦宣布由明日（15日）起暫時關閉。

海洋公園

園方表示，鑑於政府要求公眾娛樂場所於7月15日至21日期間停止營業，加上公園現時逢星期二休園，海洋公園將於7月14日至21日暫停開放，以協助遏阻疫情。

退票方法：

  • 如訪客持有於公園售票處或官方網站購買之受影響日期標準門票，請保留門票，作為日後由公園直接換票或退款之用。
  • 經由公園正式授權旅行社或售票平台購入之受影響門票，公園將協助提供相關換票或退票資料。

目前公園已即時暫停網上預約入園之系統， 有關公園重新開放日期，以及換票及退票細則，園方表示將稍後於公園官方網站公布。

香港迪士尼樂園

園方表示，樂園將於7月15日起暫時關閉，而香港迪士尼樂園度假區內的酒店則會維持開放，服務方面會作相應調整。酒店已按照政府及衛生部門的指引，採取加強的健康與安全措施，如實行社交距離措施及加強清潔和消毒，並會就有關情況與政府及衛生部門保持聯繫。

退票方法：

  • 未到期的未使用樂園門票、未發出之「奇妙處處通」以及其他由香港國際主題樂園有限公司指定的未使用樂園相關產品及服務（如觀光服務、魔法化妝廳體驗及樂園餐券等）（統稱為「指定樂園相關產品」），可在2020年9月30日或之前提出退款要求。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園度假區的直營銷售渠道（包括香港迪士尼樂園官方網站、樂園正門售票處及香港迪士尼樂園訂房中心）購買了樂園門票、「奇妙處處通」及指定樂園相關產品，請將賓客姓名及確認編號電郵至 cancellation@hongkongdisneyland.com，以提出退款之要求。
  • 若賓客於香港迪士尼樂園官方微信小程式、飛豬官方旗艦店及樂園官方旅遊合作伙伴購買了樂園門票、「奇妙處處通」及指定樂園相關產品，請與原購票渠道聯絡以提出退款之要求。香港迪士尼樂園度假區將視乎需要全力提供協助。
  • 以上退款安排均適用於樂園相關產品，包括觀光服務、魔法化妝廳體驗及樂園餐券。
  • 「奇妙處處通」會籍有效日期將按樂園暫停開放的日數及其會籍級別延長，園方稍後將向會員溝通有關詳情。

園方指出， 普通日子樂園門票在購買日起6個月內有效。如有需要，園方會協助已購買樂園門票或已預定酒店的賓客安排退款，有詳情請參考樂園官方網頁。

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責任編輯：李凱晴 

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