送外賣最怕將客人的食物弄翻被責罵。台灣一名女網民在社交網絡發帖,分享昨晚(26日)叫外賣的經歷。她表示,外賣送來時,她發現裝麵的碗破裂導致熱湯流出;外賣員對此感抱歉,用手機打了「抱歉,我賠你」後,她才得悉對方是一名聾啞人士。為了鼓勵對方努力工作,加上她勇於承認錯誤,最終事主照付全額,並笑著用唇語表示「沒關係」。事主暖心舉動感動不少網民,紛紛大讚她「人美心美」。
外賣員發現外賣碗破裂熱湯瀉出 主動向女顧客賠償
女事主在Facebook群組「爆廢公社二館」發文,指昨晚叫了一碗麵及一碗刨冰,惟女外賣員抵達後卻遲遲不進來。隨後,外賣員進來後先將刨冰交給事主,再緩緩地舉起裝著該碗麵的膠袋,只見裡面盛滿了倒瀉的熱湯。事主指出,此時外賣員一直利用肢體語言,指著她手中的錢,同時作出一個「不用的手勢」,示意不用付錢。
起初女事主不明白對方的用意,並向她詢問「怎麼了嗎? 這個麵?」。於是,對方指住自己的耳朵表示自己聽不到,再緊張地拿起手機打了「抱歉,我賠你」5個字。女事主這才發現,原來對方是一名聾啞人士。
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對此,女事主認為雖然紙碗破了,湯也瀉出,但她認為東西還是可以照吃;同時,她認為聾啞人士找工作絕不容易,加上對方一開始就已承認錯誤,所以決定不追究照常付錢,
「我就還是付了總額$185(新台幣,約49.6港元)給她,她一直用大拇指畀謝謝,我一直笑著用唇語說『沒關係』。希望她可以加油吧,況且我還有雪花冰可以吃!」
網民大讚女事主善心行為
帖文一出隨即引來網民熱議,不少人留言大讚女事主的善心行為,「謝謝妳的善心」、「謝謝你給社會多一分好棒的溫暖與寬容」、「人真好,很正面鼓勵外送員」、「這世界缺乏溫柔的善良,謝謝你溫柔的善良,將心比心,溫暖別人」、「各行各業都辛苦,尤其是服務業,能多給一些體諒,真是太棒了」。
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撰文︰潘迦晴
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2020-09-27
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