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【轉帳錯誤】渣打客戶資金遭轉至馬會戶口 渣打稱技術問題:正將誤扣款項回撥

發佈時間: 2020/09/30

渣打銀行發生扣帳錯誤事故,多名客戶發現其戶口資金在未經授權情況下被轉帳至馬會投注戶口,有受影響者稱牽涉款項達數十萬元,亦有人稱相關轉帳共十數筆之多。馬會稱並未指示渣打銀行作出相關轉帳,渣打銀行則承認因技術問題導致重複扣帳,將聯絡受影響客戶處理。

多名渣打銀行用戶指於今日(30日)凌晨時份,發現其戶口出現多筆未經登入及批准下進行之轉帳交易,戶口部分資金被轉賬至馬會投注戶口,有人聲稱涉及金額達數十萬元之多,亦有人自稱的確擁有馬會投注戶口但並未作出轉賬指示,投注戶口亦未收到相關款項。

香港賽馬會指得悉部分渣打銀行客戶於9月30日零時15分至早上3時35分期間,在未經客戶指示情況下出現由銀行戶口轉賬至投注戶口的交易,指未有指示渣打銀行進行相關轉賬交易,並已即時聯絡渣打銀行跟進事件。

渣打銀行則指由於技術問題,令少數開立了馬會帳戶之渣打客戶今晨誤被重複扣帳。渣打將通知受影響客戶並正進行更正,將誤扣款項回撥至受影響客戶之戶口。