恒生銀行宣布，將會在明年1月起豁免29項基本銀行服務收費，包括存款服務、匯款及找換服務、證券服務及貸款服務等，匯出匯款指示的額外服務收費及補發新卡費用亦會在明年3月起豁免。此外，銀行亦表明會在本月起分階段提升和改善多項數碼銀行服務的介面和功能，助客戶全天候理財。
獲豁免銀行服務的收費包括︰
存款服務
- 往來存款戶口︰人民幣支票處理手續（因款項不足而客戶/自動進行轉撥）
- 大量現鈔存款︰每客戶每日200張現鈔以上人民幣或外幣現鈔
- 結束戶口︰於開戶後三個月內結束儲蓄或往來戶口
- 撥款指示︰人手安排付款或特別要求付款予恒生戶口、因存款不足退回
- 索取報告或文件副本︰代發資歷證明書、簽發結餘證明書、簽發利息證明書
- 報失存摺或圖章服務
匯款及找換服務
- 匯出匯款︰本地同業撥賬匯款及電匯的額外服務（發出匯款指示包含中文字，明年3月起生效）、營業日中午12時後經分行遞交而需當日處理的匯款指示、付款詳情超過140個英文字母而需另發SWIFT的額外費用
- 匯入匯款︰電匯至本行戶口
- 外幣現鈔提存︰存入外幣電戶口或由外幣電戶口提款時超過限額的收費
- 外幣票據兌換︰本地美元交換票存入美鈔戶口、海外外幣票據兌現（存入港幣 / 外幣電 / 美鈔戶口）、海外外幣票據的託收和涉及特定貨幣或非當地貨幣的額外收費、代收廣東或深圳的港元及美元交換票、兌現港元澳門支票
證券服務
信用卡服務
- 優越理財World Mastercard 及Visa Infinite卡補發新卡費用 （明年3月生效）
貸款服務
- 私人循環貸款︰以外國支票或銀行本票結賬
- 有關樓宇貸款的其他服務（只適用於優越尊尚理財戶口客戶）︰提前償還貸款費用（首三年後）、更改還款條款或貸款計劃
恒生銀行亦表示，今年首10個月恒生個人流動理財服務應用程式的使用量，較去年同期上升超過7成，因此在本月中旬開始，銀行將分階段提升和改善多項數碼銀行服務的介面和功能，助客戶全天候輕鬆理財，包括推出新的「Smart@Digital Banking」數碼理財教室，也會改良現有多項平台介面，包括基金投資產品、卡類概覽、定期存款概覽等。
恒生執行董事兼財富管理及個人銀行業務主管關穎嫺強調，銀行本着以客為本的信念豁免多項服務收費，以推動普及金融，讓更廣泛的客戶群享用基本銀行服務，同時會繼續推動金融科技並積極引進新技術，全方位提升數碼銀行服務，以照顧客戶需要。
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撰文︰歐文瀚
責任編輯：陳浩義
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