消委會不僅測試實體產品,近年亦進軍手遊虛擬商品市場。因應社會關注「課金」成癮問題,消委會下載及體驗11款受歡迎免費手機遊戲,包括PUBG、傳說對決、原神、叫我官老爺、灌籃高手、神魔三國志、一拳超人、天堂M、仙境傳說、萬國覺醒及全面屍控,發現手遊開發商普遍在遊戲中以5大方式推銷、引誘玩家持續課金,令玩家養成課金的習慣。
第1式:首儲獎勵
首儲優惠幾乎是指定動作,測試的9款手機遊戲均設有「首儲獎勵」,即玩家首次以現金購買虛擬遊戲代幣時,可獲得雙倍代幣或額外虛擬遊戲商品,遊戲商隨後會以累積儲值金額到指定水平,會給予獎賞的方式引誘玩家持續課金,有手遊最高竟達480萬元(港元,下同)。
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▲消委會呼籲家長須避免子女墮入手遊的消費陷阱。(資料圖片)
第2式:期間限定
與實體商品類似,虛擬商品也會以「限定」作招徠。測試的所有手遊皆有將虛擬商品包裝成「期間限定」、「數量限定」或「新手限定」禮包出售,令玩家擔心優惠一瞬即逝從而課金購買,這些「限定」禮包售最低8元至最高398元不等。
第3式:抽獎機制
遊戲商都以「抽獎」(抽蛋)形式送出虛擬商品令玩家更易上癮,其中8款手遊每抽取一個角色、服飾或道具,需3至48元,但抽獎比率通常並不固定,加上抽獎畫面十分炫目,刺激感易令人上癮。不過,消委會發現手遊的資訊透明度普遍不足。其中4款手機遊戲沒有披露「中獎」機率。
第4式:VIP制度
消委會指大部分手機遊戲均提供VIP制度、月卡及或訂閱服務,令玩家享有特權、在指定周期領取或以優惠價換取遊戲商品等,吸引玩家為了虛擬遊戲內的「優勢」及虛榮感而課金。
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▲近年手機遊戲產業發展蓬勃,深受年輕人以至成年人的歡迎。(資料圖片)
第5式:入侵式宣傳
消委會發現6款手機遊戲的推銷手法具入侵性,由首次進入遊戲等待下載更新檔案時,以至每次或每日首次登入遊戲時,都會顯示推銷禮包及儲值優惠的訊息;5款亦於遊戲首頁加入促銷課金的橫額廣告或按鈕。這類課金宣傳推廣無孔不入,玩家容易耳濡目染,萌生課金念頭。
由於手遊課金主要以信用卡支付,過程只須按一、兩次掣即可,如果子女課金上癮,後果可能不堪設想。因此,家長應在手機設密碼鎖,以及在「遊戲設定」內選擇停止購買功能,但更重要是留意子女有否沉迷手遊,以及不要依賴手機提供娛樂,多花時間陪伴子女玩耍。
編輯:唐婉琦
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