種族歧視｜叫外賣寫明拒印巴裔外賣員 戶戶送籲尊重：永久終止該顧客帳戶

本港新冠肺炎疫情肆虐，由於油尖旺等地區疫情嚴重，令部分群體被指責抗疫不力。油尖旺區議員陳嘉朗昨晚（21日）網上發帖指出，有戶戶送（Deliveroo）顧客叫外賣時在備註中，寫明拒絕由印巴裔外賣員處理訂單，此舉有歧視之嫌。對此，戶戶送回應表示難過，並強調絕對不能接受此等言論，目前已久終止該名顧客的帳戶。

陳嘉朗昨晚在其Facebook專頁，發出一封致戶戶送負責人、副本抄送香港融樂會及平等機會委員會，以「關注有客戶涉及歧視印裔及巴裔外賣速遞員問題」為題的公開信。他在信中指出，昨日其辦公室收到戶戶送外賣員的投訴，指最近在平台收到訂單中，有顧客要求不要印度裔及巴基斯坦裔外賣員，處理其外賣訂單，

「這類涉及歧視的行為，不但影響到外賣速遞員的士氣，更影響到他們的工作機會，涉及違反《種族歧視條例》。」

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因此，陳嘉朗希望戶戶送能對事件作出深入調查，阻止同類事件再次發生。其後，他表示收到戶戶送的回覆，戶戶送公關部主管Greg Kwan表示重視此事，得悉事件後十分難過，並絕對不能接受此等言論。

Greg續指，對於針對送餐專員的種族歧視問題，戶戶送採取零容忍政策，「我們深信，顧客與送餐專員應互相尊重，我們無法接受是次詆譭行為，社會亦不會對此有所容忍。」因此公司知悉有關事件後，已立即調查並採取行動，永久終止該名顧客的帳戶。最後他強調，戶戶送極度重視此類問題，又指如得悉任何同類事件發生，戶戶送會盡快採取相應行動。

另一邊廂，平機會主席朱敏健昨日亦發文，提到少數族裔的問題。他表示，持續的疫情令人精神緊張、恐懼蔓延，疲乏至極，並逐漸失去包容和同理心，

「但這正正是社會最需要包容和同理心的時候。」

他指病毒令我們感到無助，很容易會把責備和憤怒的矛頭指向代罪羔羊，「近日矛頭則指向了油尖旺區的少數族裔群體。」他認為有關指責是不公平，亦呼籲大眾切勿以偏蓋全及有偏見，加深社會的鴻溝和加劇矛盾，

「香港現在最需要的是包容體諒、團結一致。病毒的傳播不分膚色，拆除種族壁壘，攜手抗疫才是明智之舉。」

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責任編輯：李凱晴