食貓糧中毒｜內地貓隻疑食進口糧上吐下瀉死亡 網購平台2日內收千宗投訴

近日內地多名飼主發文投訴，指寵物貓進食「GO！九種肉全貓糧」後出現嘔吐、血便甚至死亡，有售賣該款貓糧的網購平台隨即將產品下架。涉事品牌中國總代理商事後發表聲明，表示已上門對受影響貓隻取樣送驗，強調會「負責到底」。香港總代理百利高商貿有限公司就發聲明指出，內地涉事品牌為「GO!」及舊款包裝，而該公司在港澳銷售的品牌為「GO! SOLUTIONS」，現時在港澳地區均未接到任何不良反應報告。

綜合內媒報道，近日多名飼主在微博發文投訴，表示家中寵物貓進食「GO！九種肉全貓糧」後，出現食慾精神不振、暴瘦、嘔吐、腹瀉、便血、肝腎損傷甚至死亡，而有問題產品多集中在網購平台「天貓國際」進口超市於去年「雙十一」期間銷售的批次，短短2天內各大平台已收到多達千宗相關投訴。

報道指，「GO！貓糧」為加拿大進口品牌，中國總代理商為百加世公司，在銷售平台「天貓國際」有售。有飼主表示曾要求「天貓國際」進口超市退貨退款，但因貓糧已拆封遭拒；平台甚至堅稱貓糧無問題，可以繼續餵飼貓隻，直至出問題後飼主提供貓隻醫療證明方可退款。

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內地總代理商聲稱會「負責到底」

百加世售後團隊事後發表聲明，堅稱所有產品都是「經過層層質檢和正規清關進口」。但是次曝光的問題並非單一個案，而是貓隻食用貓糧後大規模出現中毒甚至死亡，事件持續在網上發酵。百加世隨後在周一（25日）晚上發出第二封公開信，表示已從受影響貓隻取樣送驗，聲稱會「負責到底」。

至於「天貓國際」目前已將有問題產品下架，其餘的「三種魚」和「雞肉全貓糧」系列則仍有販售。「天貓國際」回應指高度重視消費者回饋，上周六（23日）接獲相關投訴後，已第一時間將相關商品下架，並要求品牌方對涉事批次商品進行再次送檢，目前還在等待檢驗報告，並已設立專屬客服，全力保障消費者合法權益。浙江寧波市場監管部門亦對該產品質量和倉儲問題展開調查。

香港總代理：並無發售該包裝版本產品

「GO! SOLUTIONS™」香港總代理百利高商貿有限公司（Petgo Trading Limited）在Facebook發聲明澄清，指內地報道中的相關品牌為「GO!™」及舊款包裝，而該公司在香港及澳門銷售的品牌是「GO! SOLUTIONS™」，現時在港澳地區均未接到任何不良反應報告。該公司經與加拿大生產商Petcurean聯繫，得悉Petcurean在其他國家、地區亦未接到關於「GO! SOLUTIONS™」不良反應報告。

百利高續指，內地所售賣產品為「GO!™」的「FIT+FREE Chicken, Turkey+Duck Recipe」貓糧，而該公司在港澳地區出售的產品則為「GO! SOLUTIONS™ CARNIVORE Grain Free Chicken, Turkey+Duck Cat Food Recipe」，兩者外包裝有顯著區別。至於有媒體指本港有電商販賣內地同款產品，該公司表示並不知悉。

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涉事內地品牌包裝。（網上圖片）

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港澳代理品牌包裝。（網上圖片）

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撰文：蘇麗儀