淘寶中伏│淘寶買3條褲收貨變道歉信 買家嬲爆：連集運啲錢都浪費

近年不少港人在淘寶購物，都會透過集運公司將多件貨品在內地集合存倉，再一併運到香港港以節省運費。一名買家近日在網上抱怨，指從淘寶購入3條褲子，未料待貨品集運抵港後，竟然只收到一封「道歉信」和一對襪子，遂感到「中伏」，不禁氣得直斥：「大佬你連我集運啲錢都浪費了！」

該名買家上周四（4日）在facebook群組「淘寶唔開心share （中伏group)」發帖，指在淘寶訂購了3條褲子，但當貨品集運抵港，拆開包裝後發現，包裹內只得一封「道歉信」和一對襪子，未見原本所訂購的褲子。賣家在信中解釋，因內地疫情管制令工廠人手緊絀，導致貨品缺貨；即使工廠已經連日加班趕貨，仍需3至5日才能出貨。店方又指，待工廠出貨後便會寄出買家所需的貨品，為歉意先隨包裹附上一對襪子。

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然而，事主並不滿意賣家的解釋及安排，在帖文怒斥：

「佢整單咁嘅嘢我歎！問佢仲話正常！大佬你連我集運啲錢都浪費了！」

他稱已經向賣家申請退款，惟對方尚未處理，故打算要求淘寶介入。

網民：過後會寄番原本嗰件

帖文引起網民熱議，有網民表示也試過類似情況，指賣家其後會寄回原本所訂購貨品；亦有人認為賣家表現有誠意，著事主原諒。不過亦有網民認為賣家做法不妥，指若出現缺貨或延誤出貨，理應事先告知顧客：

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撰文：黎穎芯