生命何價｜網購「動物盲盒」烏龜受傷患皮膚病 賣家被投訴反斥「玩不起別買」

不少人為追求抽獎般的神秘感而購買「盲盒」。內地近年亦掀起一股「盲盒」熱潮，這類貨品甚至延伸至售賣活體動物如貓、狗、烏龜等。惟有買家卻反映從網上購買「動物盲盒」後，收貨時發現烏龜有腳趾斷掉、患有皮膚病的情況，或是在運送過程中受傷，為此向賣家投訴後，反被對方斥責「玩不起別買」，事件引來當地網民熱議。

綜合內媒報道，內地近2年流行「盲盒」玩具，顧客在購買時無法得知內容物，至拆貨後才會揭曉。而這類貨品甚至延伸至售賣活體動物，包括狗、貓、兔仔、烏龜等。

賣家列3大「玩法」：不設退換、不能評論、不可曬圖

有內地記者本周二（23日）在網上購物平台搜索「活物盲盒」時，發現出現最多的貨品是烏龜盲盒，不少商家會在當眼處標示「盲盒遊戲很刺激呦」、「開出快樂開出驚喜」等字樣；亦有賣家表示盲盒一經售出不設退換、「不能評論虧賺」、「不可以曬（分享）實物圖」，又向顧客表明「不要期望太高」、「品種隨機發，運氣看自己，一切天注定」。

對於售後服務，有店主就指到貨後買家必須拍攝開箱影片，否則不能享有售後服務。而被問到烏龜存活率時，店主僅含糊表示「快遞包活，收到死龜可以憑視頻（影片）免費補發」。

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無良奸商｜網購「活體盲盒」拆開見狗屍，賣家：錄製開箱片死了補發，詳情即睇：【下一頁】

據了解，烏龜盲盒的售價由20元（人民幣．下同，約24港元）至800元（約950港元）不等，賣家會根據訂單金額備貨，將烏龜隨機打包後，再貼上速遞單號直接寄出。不同商店的月銷售額亦有一段差距，有些月售僅數十張訂單，有些則過千訂單；而銷售量較高的店舖以100元（約119港元）以下的低價位盲盒種類較多。

到貨烏龜受傷患病 買家投訴反被斥

但記者留意到，在烏龜盲盒的銷售頁面中，所有商店均沒有展示盲盒內烏龜的品種目錄，甚至要求顧客「不可以說出龜的品種，不可以曬（分享）實物圖，玩得起再拍（買）」。不過在商品評論區中，仍有買家分享烏龜照片，稱讚「貨品超出預期」、「感覺自己賺了」；但亦有部分買家投訴指包裝簡陋未有保護龜的苔蘚，以致龜殼被摔爛。有人又指收到價格便宜的草龜，頭部、背部有皮膚病的烏龜，或是在運輸過程中受傷的「病龜」。

此外，亦有人以800元購買「風水龜」盲盒，收貨後卻發現烏龜患有皮膚病，而且讓專業人士驗證後，鑑定烏龜最多值200元（約240港元）。然而，面對一連串投訴，賣家僅回應指「玩不起別買」，甚至表示「不接受中差評，不能曬圖的規則立馬（刻）就忘了？」

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與速遞公司「合作」運送動物

被問到為何以抽「盲盒」的形式售賣烏龜，有賣家就指從實體店買龜較昂貴，故以較相宜的價錢吸引顧客。有賣家更透露，他們會與速遞公司「合作」，令他們可以郵寄方式運送原本被禁止寄出的動物。

對此，有內地專家指出，部分動物身上可能帶有病毒，隨便運送恐會令新冠肺炎疫情擴散；如動物在途中死亡，亦需要聯絡衛生監督部門處理。此外，針對「盲盒」熱潮，中國消費者協會曾發布消費提示，指有經營者利用盲盒「清庫存」，損害消費者合法權益，擾亂市場，提醒民眾切勿盲目購買。

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撰文：蘇麗儀