親身上場｜港迪士尼新CEO換制服受訓 復活節與前綫同迎賓（多圖）

香港迪士尼樂園今年2月復業後人流持續高企，過去的復活節長假期多日預約名額全數爆滿。而在前綫人員的身影當中，亦包括上任約4個月的香港迪士尼樂園度假區行政總裁莫偉庭（Michael Moriarty），他與一眾管理團隊、辦公室職員及後勤人員，在復活節假期間亦親身下場，協助前綫同事招待賓客。

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Michael在華特迪士尼公司14年間，曾擔任多個高級管理職位，以及多個樂園、體驗及產品部門的要職，並在2009至2012年間出任香港迪士尼樂園度假區首席財務總監，當時主要負責推動收益及營運收入的工作，並參與度假區首階段擴建計劃。他在重返香港迪士尼後，首要工作即籌備樂園在今年2月重開，而重開首日他亦有在前綫為演藝人員打氣，更與他們一同親手繪畫地畫。

CEO換制服受訓與同事齊工作：↓ 點 擊 圖 片 放 大 睇 ↓

而為了更了解前綫的工作，Michael在復活節假期前曾換上制服並參與在職培訓，了解各部門的準備工作，又親身與不同的前綫演藝人員一同工作，向他們學習如何服務賓客。期間他更曾在迪士尼樂園酒店擔任行李款待專員，負責在酒店門外指揮交通、迎接賓客及為他們拍照，需要時也會協助將賓客的行李送上房間。

CEO在樂園戶外工作及迎賓：↓ 點 擊 圖 片 放 大 睇 ↓

當時負責指導Michael的酒店前堂賓客服務經理黃柏霖透露，Michael非常主動積極、勇於嘗試每項工作，更是非常貼地，不斷以廣東話與同事和賓客溝通，如迎接賓客時會問「有咩幫到你？」、遇到事情需向同事查詢時會說「唔好意思，阻阻你」、「唔該晒」等等，盡顯其親民性格和熟悉香港文化一面。

行李部組長李諾夫亦形容Michael很有耐性、非常留心聆聽他們的指導，且認真學習每項工作的步驟，又會主動詢問他們平日工作的情況、遇到什麼困難等，更會感謝他們每日的辛勞，認為對方很主動關心和尊重員工，令自己感到窩心和溫暖。

撰文︰歐文瀚

責任編輯：陳浩義