Staycation．酒店衛生｜住5星級酒店慶祝拍拖周年 港女發現廁紙袋疑沾糞便

新冠肺炎疫情下無法外出旅遊，不少人選擇入住本地酒店Staycation。一名女網民分享最近住港島5星級酒店的一次不愉快經歷，指與男友入住酒店慶祝周年紀念，臨退房前竟發現廁紙袋上有疑似糞便，她更已「一手揸咗落去」；退房時向職員反映事件，對方卻愛理不理，令她對酒店印象大打折扣。酒方則指得悉事件後已即時處理，並強調酒店十分重視衛生和服務質素。

該名女網民於周日（11日）在Facebook群組「留港宅度假 本地酒店住宿優惠」發帖，指在本月9日至10日與男友入住一間位於港島的5星級酒店，以慶祝拍拖周年紀念。原本兩人對酒店食物及服務質素均感滿意，但在臨退房前她到房內的浴室如廁，打算開一卷新廁紙使用時，卻發現廁紙袋上竟沾有疑似糞便，形容:「我仲要一手揸咗落去」，她指自己當時受驚嚇至手震。

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事主：職員無正面回應

及後，她退房時向前台職員反映事件，指對方聞言僅「吓」一聲，並配以驚訝表情回應便了事。事主強調自己無意公審酒店或索取補償，只希望酒店多加注意環境衛生；然而職員態度冷淡，她認為對方無心跟進，

「真係唔係想搲任何嘢，只係同我講番句會注意番又或者會改善吓都好呀，成件事覺得酒店好似好唔重視衛生，同唔覺得係咩大問題。」

籲網民入住即仔細檢查

後來事主以電郵形式再次向酒店反映事件，對方其後以電話回應，指接獲前台職員通知後，已經安排清潔人員即日處理，但事主質疑酒店未有給予正式回應，「咁究竟係咪真係處理咗就講個信字喇」。為免日後有爭拗，事主再三催促酒店以電郵回應，最終在周一（12日）晚上獲酒店以電郵作正式答覆，指得悉事件後已即時處理，並強調酒店十分重視衛生和服務質素。她指事件終於告一段落，盼以是次經歷提醒其他住客，入住酒店時要留意衛生環境：

「大家去Staycation，check in（辦理入住手續）後一定一定要反轉成間房檢查。」

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網民列出酒店衛生問題

帖文引起網民熱議，有人指在過去的周末也入住同一間酒店，並在酒店的芝士蛋糕中發現毛髮，最後獲酒店補償：「經理有道歉，個蛋糕張單取消咗，然後late check out（延遲退房）到3點」。

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不少人都認為事主經歷相當「驚嚇」，指責上一位住客無公德心，而清潔職員或未有仔細檢查而導致事件：

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港女住酒店鬧無人講生日快樂，生日港爸為職員平反：我住得好開心，詳情即睇：【下一頁】

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撰文：黎穎芯