投訴之都｜婆婆上巴士跌倒獲4途人相助 港男批車長無幫忙：好涼薄

香港常被形容為「投訴之都」，近日一名港男投訴巴士公司惹起熱議。該港男指日前等巴士期間，看到一名婆婆上車時失足跌坐地上，他馬上跟另外3名途人上前協助，並扶婆婆上車；但他事後投訴巴士公司，指責車長全程沒有幫手，形容為「很涼薄」。惟有網民認為事主無理取鬧、看待事情過於表面，當時婆婆已獲途人協助，車長沒有下車查看並無不妥。

一名男網民本周二（13日）在Facebook群組「大埔 Tai Po」中發帖分享經歷，並上傳自己向巴士公司投訴的內容。他憶述日前晚上約9時至9時10分，他在大埔廣福道等巴士期間，看到一名約80至90歲的婆婆上巴士時，因身體乏力失足跌坐地上，雙手緊捉巴士門邊，事主跟另一名男子見狀立即上前協助；及後有2名女子扶婆婆上車，並帶她到座位上安頓好。

投訴車長未有幫忙：真的很涼薄！

事主事後向九巴Facebook專頁傳送訊息，投訴涉事車長全程沒有提供協助，亦未有查看婆婆情況，怒指：

「我不可說他（車長）有錯！但是真的很涼薄！好似完全唔關佢事！」

事主又狠批涉事車長身為「大企業的員工」，應抱持社會責任感，質疑巴士公司的員工培訓課程，形容：「有冇（教）緊急情況如何處理？乘客安全措施？」

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網民批無理取鬧：落嚟扶佢手指？

不少網民看到帖文後，指車長有責任確保全車乘客的安全，認為當時已有4名途人協助，車長無必要上前參一腳，斥責事主無理取鬧；又揶揄是否所有雞毛蒜皮的事都與車長有關：

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撰文：蘇麗儀