不少人去酒店Staycation(「宅度假」)時,都選擇設有大玻璃窗的海景房,一邊欣賞維港景色一邊浸浴,但卻存在被偷拍危機,一名女網民近日入住港島區一間酒店時,在浸浴期間疑被航拍機偷拍,指在窗外不斷徘徊尋找獵物,並投訴酒店跟進不力,要求盡快改善。
該名女網民在Facebook群組「香港Staycation酒店交流谷」發帖,表示於上周五(21日)入住一間位於北角的酒店,特意加錢升級至海景房,形容訂房價錢和景色「絕對係咁多酒店數一數二」,而且按摩服務及晚餐質素都很好,對整晚的入住體驗也相當滿意。
浴缸中背身拍下罪證
然而在當晚約9時45分,事主一邊在房間浸浴,一邊欣賞維港夜景時,期間卻發現窗外有可疑閃燈,仔細一看驚覺有航拍機於窗外徘徊,懷疑偷拍她浸浴,遂即致電酒店前台職員,著他們跟進及報警。由於窗簾的開關按鈕遠離浴缸,需要起身離開浴缸才能碰到,事主遇事時只好背向窗口,並用手機拍下航拍機再度飛近窗邊的情況,
「我最後見到部航拍機係喺大約22:10,都幾肯定佢有喺酒店嘅外圍不斷飛嚟飛去搵獵物,影咗一定有超過20分鐘。」
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事主稱,酒店經理曾表示已派職員追查航拍機下落,但並無職員上房查看情況。由於她肯定自己已被航拍機拍下裸體,極度不安下不斷追問酒店進展,再親自報警備案,惟最後皆追查無果,警方亦表示無法立案。
批評酒店未貼反光紙
事主當晚要求翌日約見酒店高級經理,並延遲退房時間至下午4時以跟進事件。翌日,事主表示,兩夫婦發現酒店所有位處角落的海景房,玻璃窗皆無貼上反光紙,意即外人能將房內情況看得一清二楚,反觀普通房的窗都有貼上反光紙,她對此感到不滿:
「無諗過特登畀錢升級嘅房,佢嘅私隱保護會仲差過普通房。」
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提出3點改善建議
事主又抱怨,整個早上酒店都未有打電話問候他們,至下午2時,事主與酒店高級經理會面商討處理細節,獲酒店豁免房租,而她認為酒店存在被航拍偷拍的隱憂,故向酒店提出以下3項改善建議,並獲酒店經理承諾會就有關建議開會討論:
- 在浴室當眼處貼上標示,提醒客人洗澡時降下窗簾;
- 確保每個房間的玻璃窗都貼上反光紙;
- 將酒店範圍設為禁飛區域。
抱怨酒店應變能力差
事主在網上發文分享上述不快經歷,指雖然酒店經理下班後仍有跟進事件,亦有致電慰問,但強調事件造成的精神損失,以及無法捉拿疑犯的不安及無力感,並非容易解決。她亦對酒店的應變能力感到不滿:
「作為一間5星級酒店,成個service quality(服務質素)同應變能力整體好差,其他酒店都有試過有客俾人用航拍機偷拍到,都只不過係影到個樣,無任何裸露,都即時做返個waive(豁免房費)同畀points(積分)。」
網民反應兩極
最後,事主提醒一眾網民入住酒店時,要注意安全及航拍偷拍隱憂。不過帖文惹來網民兩極意見,有人認為事主是被偷拍的受害者,酒店需負上部分責任;但也有網民批評事主顛倒是非,她被航拍機偷拍一事並非酒店疏忽:
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女兒浸浴遭酒店員工拍卡查房 港媽嬲爆列連環受氣6件事,詳情即睇:【下一頁】
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撰文:賴天兒
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2021-05-29
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