消費陷阱｜男子紋眉選最平「$88」套餐 結帳始知逐條眉毛計付$5000

顧客消費前應問清楚價錢和所包含之服務，以免產生誤會。內地一名男子日前到美容店紋眉，本以為每邊眉毛收費約106港元，然而事後店員表示費用是以每條眉毛計算，並向他收取約5,600港元。對此，他批評店員事前沒有講清楚，更令他的眉毛不對稱、「又粗又黑」，憤而向媒體和當地市場監管局投訴。

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綜合內媒報道，浙江杭州一名鄭姓男子表示，日前他到美容美髮店理髮，洗頭後店員指其眉毛雜亂，提出可為他免費修眉，鄭男接受建議後由店舖經理為他修眉，完成後拿出鏡子給他觀看成果。惟鄭男指發現兩邊眉毛有明顯分別，經理便向他推薦紋眉服務，他最終選擇最便宜、即88元（人民幣．下同，約106港元）的服務。

當店員完成紋眉服務、鄭男結帳時始知88元是紋一條眉毛的價錢，兩邊共紋53條，費用總共5,000元（約6,000港元）；儘管店員其後提出折扣優惠，但鄭男亦需支付4,664元（約5,600港元）。

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紋眉後兩邊眉毛不對稱 顧客店員各執一詞

對此，鄭男聲稱紋眉前經理曾指出「一根眉毛88元」，他以為是一整條眉毛，故曾追問是否兩邊眉毛加起來176元（約210港元），他指對方當時並無明確回答。他又表示對紋眉效果十分不滿，形容兩邊眉毛不對稱，眉毛「又粗又黑」且有「高低眉」，故此向當地媒體投訴。

經理隨後現身解釋，指鄭男當時並無問過「是否兩邊眉毛加起來176元」，亦強調事前已聲言「一根88元」，但並沒持有相關錄音證明。雙方經討論後未能達成共識，鄭男目前已向當地市場監管局反映，當局人員表示會展開調查。

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撰文：蘇麗儀