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消費券登記 310萬人已完成 免排錯隊 「智方便」用戶限App申領

發佈時間: 2021/07/06

5,000元電子消費券截至昨晚11時,已有310萬人登記,惟系統連日來被批繁複且「唔方便」。當局指,前日「智方便」新增近4萬人用戶,無持帳戶人士「排錯隊」輪候登記,致系統「大塞車」;亦有市民批評「我不是機械人」的認證程序太複雜。直至昨晚10時半,當局突宣布,今凌晨3時起「智方便」用戶須直接在其App內登記。

截至昨晚11時,310萬人經網上登記,較首日增155萬人。而昨亦是首日接受書面表格申請,不少長者到郵局交表,惟部分不知需提交身份證副本。

財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨表示,逾200萬人經回答2條有關現金發放計劃問題登記,另有近30萬人以上載身份證副本認證。

登記系統可用「智方便」作身份認證,惟一度出現障礙,王學玲解釋,「智方便」是供已登記的用戶使用,但大量無持有戶口的市民,需即時登記,單是前日便新增約4萬用戶,為平日的10多倍,令40萬名現有及新登記用戶一同使用,致系統無法負荷,網頁設計已即時作改善,調整「智方便」的「用戶」及「非用戶」按鈕位置。

「不是機械人」煩擾 局方籲當玩遊戲

資科辦昨晚突宣布,今凌晨3時起,若使用「智方便」作身份認證,須直接透過其流動裝置內的「智方便」App作登記,即不用再在登記網站內選擇是否使用「智方便」。

由於非「智方便」用戶登記,需在回答安全問題後,以「我不是機械人」作多次真人驗證,被批程序複雜,擔心未能在30分鐘時限內完成。王解釋,認證系統是Google既有程式,須設置以防網絡攻擊,不慣使用的市民或許會緊張,認為「可以當玩遊戲」。至昨晚,政府宣布,將登記時限由30分鐘增至45分鐘,讓市民有更充裕時間作登記。

另視障語音功能只提供英語認證,令不諳英語的人士未能完成登記。王指,由於資訊科技總監辦公室在設計系統時,據國際常用無障礙網頁,選用了英語,會盡快跟進會否有粵語系統方便視障人士。

昨亦有網民指,因去年由親友代登記1萬元現金派發計劃,豈料「電話號碼入多咗+號」,令電話號碼變成9位數字「+12345678.8」,結果今次登記回答安全問題時,計及+號及第9個數字,須填寫中間的「4567」號碼。

消委會指,上月至今已接獲3宗市民就消費券的投訴,2宗與商戶早鳥優惠有關,1宗與支付工具有關。有市民以消費券早鳥優惠,透過預繳式消費,簽約某電訊服務供應商合約,以得到30GB數據,惟發現帳戶只寫有12GB,即使向服務商投訴,對方指系統有問題會盡快處理。消委會亦曾實測致電4個支付平台,發現熱綫難接通,或着市民瀏覽網頁。

消委會提醒市民選擇支付工具時,須仔細考慮各平台的服務覆蓋率及使用條款,進行大額支付時,要注意是否需自行墊支金錢。

二手平台賣家 稱收$600助套現$4400

當局一直強調電子消費券不能「套現」。惟近日有二手平台賣家聲稱可「套現」4,400元消費劵。本報聯絡賣家後,對方指領取5,000元後,會出示一個商戶的WeChat Pay HK QR code供滙款,完成後即經銀行轉帳4,400元到客人手上,600元是用作「手續費」,「可分兩次或一次過」,分兩次付款首次現金轉帳1,400元,第二次為3,000元。

財政司司長陳茂波早前強調,如有商戶被發現合謀或詐騙行為,可能會被列入黑名單,及交執法部門跟進。

記者︰謝雅寶

美術:陳超雄

消費券登記 310萬人已完成 免排錯隊 「智方便」用戶限App申領

昨是首日接受書面表格申請,惟部分不知需提交身份證副本。(林宇翔攝)

消費券登記 310萬人已完成 免排錯隊 「智方便」用戶限App申領

登記時要作多次「我不是機械人」認證,令人懊惱,當局稱是用作防網絡攻擊。(網上圖片)

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王學玲(資料圖片)