消費陷阱｜列明長者有優惠卻收正價 火鍋店經理：知有長者唔會畀你哋入

有將軍澳街坊近日與家人到一間按人頭收費的火鍋店用膳，席間有2名長者，餐牌寫明長者可享優惠，但事主埋單時卻發現全單均以正價計算，餐廳經理堅拒取消帳單重計，反指食客入座前無表明；更揚言「如果早知你哋有2位長者，我哋唔會畀你哋入嚟」。事件惹起眾怒，最終餐廳公開致歉，並指已將涉事經理解僱。

一名網民本周日（18日）凌晨在Facebook群組「將軍澳主場」發帖，稱近日一家六口到將軍澳一間以人數計費的火鍋放題餐廳用膳，分開兩枱用餐。在全部人入座後，他發現餐牌上寫明長者有優惠，遂詢問職員是否仍然適用，該職員未有正面回答，著他向經理查詢；惟他「舉極手佢（經理）都唔過嚟」，便打算結帳時才處理。

埋單收足拒予長者優惠

事主指直至結帳時，他發現全部人均以正價計算，並無長者優惠，遂表明席上有2名長者都已年過70，理應可享優惠，要求經理重新計算，未料遭到拒絕，

「（佢）話唔可以void（取消），因為我事前冇講，佢要我哋埋單都冇問有冇長者！再次要求void單，佢答我唔得，因為已出單，老細唔喺度。」

事主為息事寧人決定照付正價，惟離開餐廳前難忍心中不忿，向經理直言：「佢哋咁嘅服務好唔得」；未料對方突然說出心底話，令他們更為憤怒，

「（佢）話如果早知你哋有2位長者，我哋唔會畀你哋入嚟。門口有幾枱客，我哋都會揀客，見你個家人咁趕問有冇位，我哋先畀位你哋。」

怒批餐廳不老實

事主表示，他們入座後翻看餐牌才得知可享長者優惠，而兩名年老家人都有長者卡，可隨時出示；怎料由他們入座至結帳之前，都沒有任何職員前來了解及提醒，亦沒有回應他們的查詢，怒批該餐廳不老實，

「原來有不明文規定要揀客！唔怪得門口年紀大少少嘅都得個『等』字！有串謀有計劃地要客人畀全費，唔係誤會或無心之失之類！直頭想去埋平機會投訴佢揀客係歧視老人家！」

帖文在群組引發熱議，網民紛紛斥責涉事餐廳不誠實做生意，呼籲事主向有關部門作出投訴，並於該餐廳的Facebook專頁留言，要求涉事餐廳回應事件：

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涉事餐廳：已解僱當值經理及聯絡事主賠償

在事主發帖的同日晚上，涉事餐廳在專頁發文回應，指了解事件後，發現餐廳經理處理手法嚴重失誤，造成事主損失。經董事會開會決定後，已即時解僱該名當值經理，並已聯絡事主處理賠償及道歉，承諾日後會加強管理。

違反《商品說明條例》  最高可罰款$50萬及監禁5年

據《商品說明條例》（第362章），條例禁止在營商過程中，對提供的貨品作出虛假商品說明及錯誤陳述，以保障消費者，由香港海關負責執行。常見用於消費者的不良營商手法包括：虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為，不當地接受付款。上述罪行一經定罪，最高刑罰為罰款50萬元及監禁5年。

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撰文：賴天兒