消費券投訴 消委會兩日接26宗 藥房涉違約收手續費 遭八達通取消戶口

首批2,000元電子消費券前日發放，零售及餐飲業銷情暢旺。惟消委會兩日已接獲26宗投訴，包括有市民以八達通於藥房購物被加收手續費；八達通稱已取消涉事商戶的戶口及收回收款機。另有Tap & Go用戶反映，以消費券購物後，「商店收不到錢，卻扣了用戶數」，Tap & Go對此致歉，並稱已作出改善。

截至昨午5時，消委會共接獲26宗與消費券相關投訴，服務質素及價格爭議佔19宗，其中2宗與藥房有關，涉事商戶或違反與相關支付平台的合約。前日網傳有市民在沙田石門「萬順安粧藥」以八達通消費1,006元，藥房額外收取21元手續費，藥房在fb稱：「如賣價要包含使用八達通而產生的銀行手續費，這筆生意是蝕錢的。」

八達通稱協議規定商戶不能收取額外費用，昨與該商戶溝通後，已取消其八達通戶口及收回收款機。港九藥房總商會提醒，會員不會在市民使用消費券時收額外費用。

未能付款仍扣數 Tap & Go致歉

另昨仍有Tap & Go用戶反映，需時2日才能將消費券加入電子錢包，但購物成功付款後，「商店收不到錢，卻扣了用戶數」，用戶致電客服查詢卻未能接通。Tap & Go致歉，稱與合作夥伴已找到原因並作改善。

零售管理協會主席謝邱安儀指，有會員直言生意增長5成，部分商戶生意更倍增，受惠商戶包括傢俬、電器、首飾、服裝及百貨業等。

Angel Bless婚禮司儀及統籌創辦人Angel指，接受客人用八達通消費券且可「多人合併」付款，服務使用限期可延至2024年。ClubONE即日起至本月26日，亦接受以消費券預訂婚宴，且提供相同金額回贈，上限5,000元，例如以5,000消費券作訂金，回贈的5,000元將在尾數扣除，但只限晚間婚宴的中式菜單，最低消費5萬元。適用於明年8月31日或之前的婚宴。

假交易助套現 商戶將列黑名單

網傳「套現」招數不絕，有網民擬透過搭的士套現，稱乘的士車資約100元，若向司機支付500元消費券，要求找回350元現金，便可套現。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲稱，如支付平台發現商戶有不正當或虛假交易可作調查，若涉合謀詐騙，涉事商戶將被政府列入黑名單，不能收取消費券，或交執法部門跟進。

此外，本港6月零售業總銷貨價值臨時估計為281億元，按年升5.8%，遠低於市場預期增長的14.1%。謝邱安儀稱，市民「忍手」購物等待消費券，令銷貨價值升幅較前1個月收窄。

記者︰謝雅寶

美術：鄧建威