電子消費券｜消委會接3宗附加費投訴 消費券吃自助餐多收$70

政府向已登記市民派發首期2,000元電子消費券，消委會至今共接獲26宗與消費券相關投訴，總幹事黃鳳嫺表示，有23宗是近一兩日收到，其中3宗涉及有商戶在收取消費券時，徵收2%附加費，亦有人投訴訂位享用278元的自助餐，但用消費券付款時則多收70元。

消費券投訴，消委會兩日接26宗，藥房涉違約收手續費，遭八達通取消戶口，詳情即睇【下一頁】

她提醒，消費者使用消費券時要謹慎，看清楚優惠條款，保留單據或宣傳單張，以便在有爭議時提供佐證。

她又指，不少投訴涉及支付工具營辦商的客戶服務及系統穩定性，消費者可能無故被鎖卡，或失去迎新優惠，欲致電客戶服務求助，又持續未能接通，建議營辦商在網上列出常見問題，讓消費者查閱。

街市裝電子支付工具比率參差

港九新界販商社團聯合會常務副主席林福泉表示，不同公眾街市安裝電子支付工具的比率參差，部分檔主認為，電子支付工具只免首半年租機及手續費，長遠不划算，認為若營辦商能減低手續費，相信有助推廣電子支付。他指，接受電子支付的攤檔，在消費券帶動下生意會較好，但增幅不會很大。

撰文︰謝雅寶
責任編輯：陳浩義