電子消費券推行僅4日,消委會指已接獲42宗投訴,當中20宗純涉及平台;17宗涉平台或商戶,如搭車時不能使用;其餘5宗純涉及商戶。
若按濫收費投訴劃分,4宗涉濫收八達通附加費,金額介乎10多元或佔總額2%,涵蓋餅舖、便利店和藥房;並有3宗涉及加價。
消委會總幹事黃鳳嫺指,相信部分小商戶為享消費券優惠臨時「加機」,惟感成本大增而將費用轉嫁消費者,提醒他們與平台簽訂合約,費用不能轉嫁到顧客。
黃鳳嫺指,另有保健品商戶要求顧客最低消費滿3,000元,才可使用消費券:「情況不合理,消費券原則應是買1元東西也可用。」
近半投訴涉電子平台 Tap & go最多
以平台劃分,各平台投訴量如下:
Tap & go |
10宗 |
八達通 |
5宗 |
支付寶香港 |
4宗 |
Wechat pay hk |
1宗 |
消委會指,在上月15日至本周二以神秘顧客方式在網上查詢及造訪逾250間商戶,共6大行業(零售、健身/美容、商場、電訊、超巿/個人護理店及其他)後,暫總結出消費券5大易中伏位:
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消委會接3宗附加費投訴,消費券吃自助餐多收$70,詳情即睇【下一頁】
撰文:脫芷晴
責任編輯:方雅儀
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電子消費券│消委會接42投訴 有商戶要求最低消費$3000才可用消費券(附5大易中伏位) - 晴報 - 時事 - 要聞 - D210804
電子消費券│消委會接42投訴 有商戶要求最低消費$3000才可用消費券(附5大易中伏位) - 晴報 - 時事 - 要聞
電子消費券推行僅4日,消委會指已接獲42宗投訴,當中20宗純涉及平台;17宗涉平台或商戶,如搭車時不能使用;其餘5宗純涉及商戶。 若按濫收費投訴劃分,4宗涉濫收八達通附加費,金額介乎10多元或佔總額2
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2021-08-04
電子消費券-消委會接42投訴-有商戶要求最低消費-3000才可用消費券-附5大易中伏位