酒店Staycation｜嫌職員無笑容窗外城門河水黑色 港女數酒店9宗罪反遭網民抨擊

受疫情所限不能外遊，不少人都選擇留港Staycation一解旅遊癮。有女網民近日入住沙田一間酒店度假，但就對Staycation體驗甚為不滿，遂於網上分享「中伏」經歷，力數酒店9宗罪。事主於文中指職員服務時笑容欠奉、泊車費高昂、房間細小簡陋等等，又批評窗外的城門河水烏黑，直言景觀「嚇死人」，影響入住觀感。不過帖文不但未獲其他網民認同，更反遭群起批評，指事主的投訴並不合理，更有人揶揄稱「問吓加錢可唔可以自訂條河顏色」。

港女炮轟Staycation體驗差：職員講嘢無尾音

該名女網民周六（7日）在facebook群組「香港Staycation 酒店交流谷」發帖，分享入住酒店Staycation的「中伏」經歷。她指，當日入住一間位於沙田的酒店，惟不論辦理入住手續過程，抑或服務及設施均令她十分失望，並力數酒店9大不足之處，當中涉及職員態度、酒店設施、景觀、收費等。

Staycation酒店9宗罪：

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她在帖文中又以另一間同樣位於沙田的酒店作比較，指該酒店擁有吐露港景色，景觀較為優美，泊車費用又較便宜，遂為自己的選擇感到後悔。

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網民：條河黑關酒店乜事？

雖然事主對住宿甚不滿，但許多網民都認為事主的指控不合理，尤其事主批評城門河水呈黑色一事，更有感對方故意刁難，並反問事主：「條河黑關酒店乜事？」甚至有人揶揄道：「問吓加錢可唔可以自訂條河顏色。」

此外，不少網民都留言反駁事主其他指控。有人指出，職員戴上口罩根本無法看到笑容，認為事主之言並不合理；又認為酒店之所以不提供樽裝水，皆因想支持環保，減少製造垃圾，是為德政。

至於房間設施，有網民認為房間以iPad智能控制房燈的設備，既先進又方便，稱不理解事主的不滿之處；而現時酒店正處於入住旺季，餐廳、泳池等設施需提早預約或約滿亦屬理所當然。

另有人指出，沙田有多間商場、超市及便利店，絕非事主口中的「荒城」，直斥她：「要海景你去返尖沙咀啦，沙田唔啱你呀，唔識路就話人荒城。」

住客為酒店平反：職員勁好禮貌

同時，有不少曾入住過該酒店的網民亦留言為其平反，讚揚該酒店服務不俗，而職員的態度亦十分有禮貌，

「真係要幫呢間酒店平反一吓，佢哋職員勁好禮貌，見多人check in（入住手續），我哋check out（退房手續），冇要我地等，即刻開多條隊幫我地搞，一入間房清潔乾淨冇異味。」

有網民表示，事主口中的部分「中伏」經歷只屬主觀感受，因此以上指控不能完全成立，認為酒店毋須負全責，

「如果同你價單包嘅嘢有出入你可投訴酒店，但如果只是與你個人期望有落差，就未必完全關酒店事，平靚正，唔一定必然發生。」

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撰文：黎穎芯