淘寶中伏︳$180淘手拉車中伏疑為二手港女用3次甩轆：每次行5分鐘都冇

發佈時間: 2021/10/12

不少主婦買餸或購物都會帶手拉車減輕負擔，不過一名港女近日發文抱怨，指花約180港元從「淘寶」購入一輛四輪手拉車，收貨後卻發現車身刮花如同「二手車」，使用3次後車輪更突然飛出，向賣家投訴後對方僅建議她買新轆或自行重新安裝，質素差劣令她深感不滿。

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一名女網民本周一（11日）在Facebook群組「淘寶開心share」中發帖，表示早前以149.31元（人民幣．下同，約180港元），在「淘寶」旗下購物平台「天貓」購買一架四輪手拉車，一個半月後收到貨品，卻令她大失所望。

事主懷疑賣家看到她的地址是中轉站，故向她發出「次貨」，形容收貨時手拉車的蓋子和車身均有明顯刮花和磨損痕跡，車輪運行亦不太順暢，「好似畀人用過咁」，但她當時覺得只是外觀問題，便繼續使用，未料使用3次後手拉車已壞掉。

使用3次車輪突飛出

事主指自己主要用在短程路途上，「每次行5分鐘都冇」，惟最後一次使用時，其中一個車輪突然飛出，其後第2、第3個車輪也緊接跌出，卻未能重新裝上繼續使用。事主隨即向賣家反映，客服人員建議她購買新車輪，又傳送教學影片著她自行將跌出的車輪重新安裝，她憶述：

「我成功裝番一個，但係剩低嗰啲安裝唔到。用咗剪刀/工具，整到輪子附近花晒都安裝唔到。個客服一味叫我試，叫埋老公幫手都整唔到件零件落嚟，浪費時間。最後（客服人員）當然係同我講，過咗售後服務時間，自己食自己。」

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事主表示當初看到店舖有2萬多個評價，才購買該架手拉車，沒想到貨品質素如此差劣，

「啲人用小拉車喺香港買菜，粗用過我好多，照計冇咁易壞，可能呢間商店特別差啦。」

難以拆除零件易傷手

最令事主不滿的是，她打算重新裝上車輪時，有感拆除零件過程吃力。她形容要將車輪下的黑色零件拆出來再裝回車輪，但該零件非常難拆，使用利器輔助亦容易弄傷手，「勁難拆！第一個（車輪）都OK，之後嗰啲真係拆唔到。重點係用咗冇幾次，咁快要幫架車做手術，條氣唔順，你話用咗一年都好啲。」

事主批評該店舖客戶服務差，憤而在網店頁面留下劣評，並勸籲網民不要光顧，

「收到次貨唔係問題，但係客户服務一味叫你再使錢，或者一味叫你自己修埋架車。我咁勁，不如自己組裝，使鬼喺你度買？」

網民：一樣新買就甩咗幾次轆

不少網民看到帖文後，指香港不少店舖也有售賣同款手拉車，建議她在本地購買，便能先檢查車身。另有網民表示從同一網店購買手拉車，使用數次後也有甩轆情況，並分享自己的「中伏」經歷。

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撰文：蘇麗儀

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